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Tecnologías de la información e innovación de procesos
Andreu i Civit, Rafael; Ricart, Joan Enric; Valor Sabatier, JosepNota técnica SIN-17Conocimiento y comunicaciónEsta nota técnica cubre los conceptos básicos de la innovación de procesos. Se describen las ideas básicas y las etapas de cualquier proyecto de innovación de procesos.Desde 8,20 €
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El equipo de atención primaria de Tuixèn
Ribera, Jaume; Valor Sabatier, JosepCaso P-785Servicios y operacionesEl gerente del área de gestión 13 del ICS se plantea diversas alternativas para mejorar el servicio en el centro de atención primaria de Tuixen. Entre ellas se contempla la fijación de horarios para visitas, las citas concertadas, modificación de turnos y potenciar el papel de las enfermeras.Desde 8,20 €
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The Tuixèn Primary Care Unit
Ribera, Jaume; Valor Sabatier, JosepCaso P-785-EServicios y operacionesDesde 8,20 €
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InfoJobs.net
Gaynor P.; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCaso SI-137-EConocimiento y comunicación, Tecnologías de la informaciónInfoJobs.net is a web site specialized in matching companies in need of personnel with people in the labour market. It has more than half a million CVs in its database and twenty thousand active job offers posted daily. The case presents the dilemma facing InfoJob's General Manager when the world's largest player in the online recruitment market, Monster.com, brings its massive advertising and technological firepower to bear on the Spanish market...Desde 8,20 €
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InfoJobs.net
Gaynor P.; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCaso SI-137Conocimiento y comunicación, Tecnologías de la informaciónInfoJobs.net es un lugar de Internet dedicado a la intermediación entre empresas con necesidades de personal y personas en el mercado laboral. Cuenta con más de medio millón de currículos activos y recibe 20.000 ofertas nuevas de trabajo diariamente. El caso presenta el dilema a que se enfrenta su director general cuando la empresa Monster.com, líder mundial en este sector, decide entrar en España con todo su arsenal publicitario y tecnológico....Desde 8,20 €
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La farmacia del centro hospitalario de Tuixén
Ribera, Jaume; Valor Sabatier, JosepCaso P-580Servicios y operacionesEl caso describe la problemática con que se enfrenta un hospital que tiene sus instalaciones distribuidas en tres pabellones. En particular, el consejo de dirección se plantea la posibilidad de tener tres oficinas de farmacia en lugar de una sola farmacia centralizada. El caso hace énfasis en consideraciones económicas de coste de inventario y de calidad del servicio.Desde 8,20 €
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Implementation of SAP at Celsa (A) - Teaching Note
Sieber, Sandra; Valor Sabatier, JosepNota del Instructor SIT-9-EConocimiento y comunicaciónNote prepared as an aid to instructors in the classroom use of case SI-139-E.Desde 0,00 €
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The National Geographic Society (A) (Abridged)
Garvin, David A.; Lobb, AnnelenaCaso HBS-312120-EIn January 2010, John Fahey, president, CEO, and chairman of the board of trustees' executive committee of the Washington, D.C.-based National Geographic Society (NGS), must decide how best to organize the 121-year old mission-driven organization for a world of accelerating digital convergence and decreasing magazine sales. Historically a proponent of evolutionary change, he is considering a radical move: creating a senior management position res...Desde 8,20 €
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The National Geographic Society (A) (Spanish version)
Garvin, David A.; Knoop, Carin-IsabelCaso HBS-317S02Dirección estratégicacreating a senior management position responsible for e-commerce to coordinate web-based offerings and outreach across the Society's various departments, transition NGS from its many disparate and independent direct mail efforts to a more integrated and strategic e-commerce strategy, and leverage the NGS relationship with its members-currently defined as magazine subscribers, since a subscription comes with Society membership. Putting the final ...Desde 8,20 €
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Anovo Ibérica: introduciendo IA en las operaciones
Zamora, Javier; Valor Sabatier, Josep; Sastre Boquet, IsaacCaso SI-207Innovación y cambio, Servicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónEn 2018 Anovo, un proveedor de servicios posventa para productos de tecnología, empezó a estudiar la posibilidad de utilizar IA para mejorar la eficiencia de sus operaciones. En 2020, ja estaba en marcha la prueba piloto de su primera implementación: un nuevo proceso de diagnóstico automatizado, que empleaba aprendizaje automático (machine learning o ML) para optimizar las operaciones de la empresa en reparación de smartphones. Hasta el momento l...Desde 8,20 €