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Creatividad e innovación. Cómo fomentarlas
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloNota técnica DPON-54Liderazgo y Dirección de personasEsta nota técnica tiene como objetivo ayudar al desarrollo personal de la competencia directiva de creatividad. Una empresa no es creativa e innovadora de por sí, como ente abstracto. Si lo es, es porque las personas que la integran son creativas. Ahora bien, el talento creativo ¿es sólo propiedad de unos pocos privilegiados o cualquier ser humano puede desarrollarlo? El talento se compone de actitud y aptitud, es decir, de predisposición y capac...Desde 8,20 €
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Evaluación y desarrollo de las competencias directivas
Cardona Soriano, Pablo; Chinchilla, NuriaNota técnica FHN-320Liderazgo y Dirección de personasEsta nota recoge los diferentes tipos de competencias directivas (estratégicas e intratégicas) y de eficacia personal, así como el modo de desarrollarlas. Las competencias directivas son una herramienta de cambio cultural.Desde 8,20 €
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Orientación al cliente
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloNota técnica DPON-52Liderazgo y Dirección de personasEsta nota técnica tiene por objeto ayudar al desarrollo personal de la competencia directiva de orientación al cliente. La razón de ser de cualquier empresa es el cliente. Hoy, el cliente está más informado y formado, es más selectivo y exigente, y tiene mayor capacidad de elección. Por tanto, la orientación al cliente se hace más necesaria que nunca para la supervivencia de la empresa. Si se desea anclar una cultura de orientación al cliente, qu...Desde 8,20 €
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Capacidad de cambio
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloNota técnica DPON-55Liderazgo y Dirección de personasEsta nota técnica de capacidad de cambio tiene como objetivo ayudar al desarrollo personal de la competencia directiva de capacidad de cambio. Vivimos en tiempos acelerados donde el cambio no es algo a esperar, sino algo que sucede ininterrumpidamente, sin solución de continuidad. Para las organizaciones, el cambio no es un lujo, sino una necesidad de supervivencia. La empresa debe ser capaz de liderar e implementar el cambio. Para ello necesita ...Desde 8,20 €
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Competency-Based Leadership
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloNota técnica DPON-11-ELiderazgo y Dirección de personasThis technical note proposes an understanding of leadership based on competencies. It analyzes the minimum conditions necessary for leadership to exist, how leadership develops, and different leadership profiles.Desde 8,20 €
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Basics in Work Motivation
Espejo, Alvaro; Cardona Soriano, PabloNota técnica DPON-10-ELiderazgo y Dirección de personasThis technical note gives an overview of a range of theories of workplace motivation, placing them in three categories: content theories, process theories and consequence theories. It also puts forward a new theory based on consequences (the OBT), a reformulation of Juan A. Pérez-López's theoryDesde 8,20 €
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Conflict Management
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloNota técnica DPON-53-ELiderazgo y Dirección de personasThis technical note is intended to help develop the competence of conflict management. We all know from experience that conflict is a fact of life. And it is not always a bad thing. On the contrary, it can be very positive and stimulating, provided it is kept within certain limits. There are two dimensions to any conflict: rational and emotional. Problems arise when emotional harmony is disrupted. Conflict is a dynamic phenomenon and goes through...Desde 8,20 €
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Customer Orientation
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloNota técnica DPON-52-ELiderazgo y Dirección de personasThis technical note aims to help the personal development of management's customer orientation capacity. The customer is the reason why any company exists. Today, customers are better educated and better trained, more selective and demanding, and they have a greater capacity for choice. As such, customer orientation is more important than ever for the survival of the company. If a company wishes to develop a customer orientation culture capable o...Desde 8,20 €
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Trust in Boss-Subordinate Relationships
Elola, Aitziber; Cardona Soriano, PabloNota técnica DPON-12-ELiderazgo y Dirección de personasThis note explains how trust between bosses and subordinates is gained and lost. It annalyzes the personal factors and key forms of behaviour that result in trust. It also explains the impact of trust on bosses' power and authority.Desde 8,20 €
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Evaluating and developing management competencies
Cardona Soriano, Pablo; Chinchilla, NuriaNota técnica FHN-320-ELiderazgo y Dirección de personasThis technical note presents the different kinds of management competencies (strategic and intrategic) and personnel efficiency, as well as how to develop them. Management competencies are tools for cultural change.Desde 8,20 €