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HubSpot: Lower Churn through Greater CHI, Teaching Note
Avery, Jill; Martinez-Jerez, F. Asis; Steenburgh, ThomasNota del Instructor HBS-116051-EContabilidad y controlTeaching note for case 110052. HubSpot, a web marketing startup selling inbound marketing software to small- and medium-sized businesses, is under pressure from its venture capital partners to rapidly acquire new customers and to maintain a low level of customer churn. The B2B SaaS company is in the midst of pursuing a Series C round of funding. To do so requires them to bring their business metrics into line with VC expectations and peer compan...Desde 0,00 €
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La evaluación eficaz de la comunicación hablada: Una lista de control para evaluar el discurso de un orador
Neill, Conor; Mueck, Florian; Leggett, Brian O'ConnorNota técnica DPON-92Conocimiento y comunicación, Liderazgo y Dirección de personasUna parte importante de la comunicación persuasiva es el desarrollo de una capacidad propia para mejorar continuamente como comunicador. El "feedback" inmediato y específico es necesario para llegar a ser un orador verdaderamente bueno. La evaluación eficaz es un aspecto importante. A medida que usted gana en habilidad para evaluar a los demás, es cada vez más capaz de solicitar "feedback" sobre su propia oratoria.Desde 8,20 €
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Imán y martillo: aliados infalibles
Leggett, Brian O'Connor; Neill, ConorArtículo ART-1820Conocimiento y comunicación, Liderazgo y Dirección de personasDurante periodos de crisis o desencanto, los líderes carismáticos triunfan porque ofrecen una alternativa a la incertidumbre. Los autores analizan las claves del liderazgo eficaz a partir del estudio de los líderes más destacados de los últimos cincuenta años. Al igual que los políticos, los directivos pueden valerse de los retos que plantea la incertidumbre actual para inspirar a los demás y liderar el cambio. Para lograrlo, necesitan dos herram...Desde 8,20 €
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La Estrategia de Captación de Clientes de Internet en Bankinter
Martinez-Jerez, F. Asis; Narayanan, V.G.; Brem, LisaCaso HBS-104S02Contabilidad y controlBankinter, un relativamente pequeño banco español, tiene una gran presencia como un proveedor de servicios financieros a Internet. Abriendo el camino a la rentabilidad a través de Internet Bankinter dará una gran ventaja competitiva sobre los bancos españoles más grandes y consolidadas. Ann Peralta, director de la red de Internet en Bankinter, debe evaluar si los miles de nuevos clientes llegando de otros portales son rentables para el banco. Per...Desde 8,20 €
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Interviews
Leggett, Brian O'ConnorNota técnica LN-17-EConocimiento y comunicaciónPreparing for an interview - 60 questions.Desde 8,20 €
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Persuasive Presentations
Leggett, Brian O'ConnorNota técnica LN-14-EConocimiento y comunicaciónDesde 8,20 €
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Informative Presentations
Leggett, Brian O'ConnorNota técnica LN-37-EConocimiento y comunicaciónWhen information is used to accomplish a purpose of sharing, explaining, or instructing, this is normally considered as informative communication. An informative communicator has the purpose of creating mutual understanding with his/her audience of data and facts that are considered accurate and of ideas and concepts that are supported by reasoned argument and facts.Desde 8,20 €
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Cross-Cultural Communications
Leggett, Brian O'ConnorNota técnica LN-18-EConocimiento y comunicaciónDesde 8,20 €
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Minsearch (A)
Leggett, Brian O'Connor; Watson A.Caso L-3-EConocimiento y comunicaciónCompany policy and communiation strategy must be clear in the executive's mind before he puts pen to paper.Desde 8,20 €