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Reflexiones sobre la vida, el trabajo, la ambición y el mundo interior
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-515Liderazgo y Dirección de personasExposición de reflexiones personales compartidas con el objetivo de ayudar a quien lo lea a progresar como persona, a hacer un mejor trabajo y a lograr que su presencia haga mejor a los demás. Son 102 reflexiones, escritas con un estilo cercano e informal, agrupadas en 14 categorías.Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (II)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-304Servicios y operacionesEsta nota recoge los tres últimos pasos de una metodología de mejora de la calidad a través del diseño, contenida en la PN-303. El propósito de estas notas técnicas es proporcionar una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective.Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (I)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-303Servicios y operacionesProporciona una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective. En esta nota se recogen cuatro de los siete pasos. Una nota posterior incluye el resto. La nota técnica se basa en las ideas de Dorian Shainin, tal y como se exponen en el libro de Keki Bhote "World Class Quali...Desde 8,20 €
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Liderazgo, sociopatía y buen gobierno
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-514Análisis de decisiones, Ética empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Liderazgo y Dirección de personasMuchas de las habilidades asociadas a la sociopatía son apreciadas por las empresas y por aquellas instituciones políticas en las que se sobrevalora el corto plazo y las consideraciones financieras. Este refuerzo indirecto contribuye al descrédito empresarial y de la política en la sociedad, e introduce un factor de riesgo en dichas instituciones, ya que esa persona que consigue resultados brillantes a corto plazo sin muchos miramientos en los có...Desde 8,20 €
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Vitamins and Vaccines
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-512-EAnálisis de decisiones, Dirección estratégica, Liderazgo y Dirección de personasCompanies, like all other human institutions, are living beings. They are born, grow, mature, age and die. As living beings, they are subject to a life cycle that will take them from birth to death, passing through a multiplicity of intermediate stages. This paper explores the role that a management team plays in the vitality of their companies, in their aging or rejuvenation, and in the lengthening or shortening of their lives far beyond what wo...Desde 8,20 €
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Battle Against Mediocrity in Service, The
Burgaz, F.; Huete, Luis MaríaNota técnica PN-330-EServicios y operacionesDesde 8,20 €
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Wonderful Management of Disney, The
Huete, Luis María; Schofield, MarkNota técnica PN-283-EServicios y operacionesThis note summaries the history and management concepts and practices of Disney, one of the most successful service companies of the world. The note explores the managerial logic behind the «Pixie Dust» Magic that Disney is able to set in place and Disney's current businesses.Desde 8,20 €
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The Eight Stages in Team Decision-Making
Huete, Luis María; Merino, Ana IsabelNota técnica PN-516-EAnálisis de decisiones, Liderazgo y Dirección de personasEvery decision carries uncertainty and risk. We present a team decision-making model that takes into account the stages of the decision-making process, the flow of energy in the team throughout the process and different managerial style preferences. With these elements in mind, it will be easier to create the conditions for a diverse and aligned team, capable of making good decisions and executing them brilliantly.Desde 8,20 €
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Three Approaches to Drive Cultural Change
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-518-EDirección estratégica, Liderazgo y Dirección de personasThis paper describes three approaches to driving cultural change in companies. All three approaches have the potential to reinforce each other by accelerating the desired change. The improvement of company culture has many strategic implications and must therefore be a priority for management teams. This document provides concepts and tools to promote this cultural change.Desde 8,20 €
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Factors that determine the quality of service given by businesses
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-355-EServicios y operacionesDesde 8,20 €