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Port Aventura
Huete, Luis María; Kuppers V.; Segarra, José AntonioCaso P-891Servicios y operacionesPort Aventura se enfrenta al "efecto champán" en su segunda temporada. Este fenómeno consistía en la bajada del número de visitantes que históricamente experimentaban todos los parques temáticos y de atracciones en su segundo año de operaciones, una vez disipada la curiosidad de la novedad. Port Aventura estaba decidida a que no le ocurriese lo mismo. De hecho sus planes eran ambiciosos: superar con creces los tres millones de visitantes, mejorar...Desde 8,20 €
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Hotel Arts Barcelona. El estilo Ritz-Carlton en Europa
Huete, Luis María; Kuppers V.Caso P-893Servicios y operacionesEn noviembre de 1996 muchos empleados cumplirían tres años en el hotel y, por lo tanto, podrían pasar a tener el status de empleados fijos. La empresa barajaba la posibilidad de que las personas que estaban haciendo bien su trabajo pasaran a ser fijos. Ello supondría aceptar un importante pasivo laboral. El caso plantea el problema de qué decisión tomar ante dicho dilema. El caso describe el enfoque de gestión de la calidad de los servicios de Ri...Desde 8,20 €
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Port Aventura
Huete, Luis María; Kuppers V.; Segarra, José AntonioCaso P-891-EServicios y operacionesPortaventura faced the "champagne effect" in its second season. This consisted of a drop in the number of visitors, which all theme parks and amusement parks experienced in their second year of operations once the novelty had worn off. Portaventura decided to avoid this effect. In fact, their plans were ambitious: to achieve more than 3 million visitors, improve the yield of the project and create the best conditions for shareholders so that they...Desde 8,20 €
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Hotel Arts Barcelona. The Ritz-Carlton style in Europe
Huete, Luis María; Kuppers V.Caso P-893-EServicios y operacionesDesde 8,20 €
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Química Pantanal, Internacional
Schill, Ryan; Cátedra René Morales Carazo de EmprendimientoCaso INCAE-31206_PMarketingNorfana era un material de construcción sintético utilizado en la fabricación de productos cerámicos industriales y residenciales; había estado en el mercado por solo unos pocos años, pero no había logrado cumplir con las expectativas de ventas. La gerencia estaba evaluando el fracaso del producto y si Norfana era un buen producto o no y si el fracaso estaba en el plan de mercadeo o su ejecución.Desde 8,20 €
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Pantanal Chemical, International (Portuguese version, Portugal)
Schill, Ryan; Cátedra René Morales Carazo de EmprendimientoCaso INCAE-31206_P-PPMarketingNorfana was a synthetic building material used in the manufacture of industrial and residential ceramic products; He had been in the market for only a few years, but had failed to meet sales expectations. Management was evaluating the failure of the product and whether Norfana was a good product or not and if the failure was in the marketing plan or its execution.Desde 8,20 €