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Port Aventura
Huete, Luis María; Kuppers V.; Segarra, José AntonioCaso P-891Servicios y operacionesPort Aventura se enfrenta al "efecto champán" en su segunda temporada. Este fenómeno consistía en la bajada del número de visitantes que históricamente experimentaban todos los parques temáticos y de atracciones en su segundo año de operaciones, una vez disipada la curiosidad de la novedad. Port Aventura estaba decidida a que no le ocurriese lo mismo. De hecho sus planes eran ambiciosos: superar con creces los tres millones de visitantes, mejorar...Desde 8,20 €
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Hotel Arts Barcelona. El estilo Ritz-Carlton en Europa
Huete, Luis María; Kuppers V.Caso P-893Servicios y operacionesEn noviembre de 1996 muchos empleados cumplirían tres años en el hotel y, por lo tanto, podrían pasar a tener el status de empleados fijos. La empresa barajaba la posibilidad de que las personas que estaban haciendo bien su trabajo pasaran a ser fijos. Ello supondría aceptar un importante pasivo laboral. El caso plantea el problema de qué decisión tomar ante dicho dilema. El caso describe el enfoque de gestión de la calidad de los servicios de Ri...Desde 8,20 €
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Port Aventura
Huete, Luis María; Kuppers V.; Segarra, José AntonioCaso P-891-EServicios y operacionesPortaventura faced the "champagne effect" in its second season. This consisted of a drop in the number of visitors, which all theme parks and amusement parks experienced in their second year of operations once the novelty had worn off. Portaventura decided to avoid this effect. In fact, their plans were ambitious: to achieve more than 3 million visitors, improve the yield of the project and create the best conditions for shareholders so that they...Desde 8,20 €
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Hotel Arts Barcelona. The Ritz-Carlton style in Europe
Huete, Luis María; Kuppers V.Caso P-893-EServicios y operacionesDesde 8,20 €
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Olympia Machine Company, Inc
Cespedes, Frank V.; Shapiro, Benson P.Caso HBS-708490-EMarketingThe management team of an industrial equipment supplier is debating the company's method of compensating salespeople. Different executives have offered different alternatives to the current method of straight salary plus expenses. Each option has different implications for business strategy, organization, control systems, and sales management requirements. As a result, the case raises issues and analytics relevant to topics such as aligning strat...Desde 8,20 €
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Olympia Machine Company, Inc. (Spanish Version)
Cespedes, Frank V.; Shapiro, Benson P.Caso HBS-709S04MarketingEl equipo de dirección de un proveedor de equipos industriales está debatiendo método para compensar los vendedores de la compañía. Diferentes ejecutivos han ofrecido diferentes alternativas al método actual de salario fijo más los gastos. Cada opción tiene diferentes implicaciones para la estrategia de negocios, organización, sistemas de control, y los requisitos de gestión de ventas. Como resultado, el caso plantea cuestiones y análisis pertine...Desde 8,20 €
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Hearts on Fire--Brand Development Manager
Cespedes, Frank V.; Shapiro, Benson P.Caso HBS-709436-EMarketingHearts On Fire, a successful branded diamond producer, established the position of Brand Development Manager (BDM) to build the company's presence, sales, and relationships with its retail customers. After 1 year, the CEO, CFO and President must evaluate the impact of the BDM on retail customers, the type of person required to be successful in this position, internal coordination issues with the company's sales force, and the financial returns ve...Desde 8,20 €
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Curled Metal Inc.--Engineered Products Division
Shapiro, Benson P.; Cespedes, Frank V.Caso HBS-709434-EDirección estratégicaCurled Metal Incorporated has declining sales, but has developed a new product (curled metal pile driver pads) that, in field tests, deliver customer benefits that are many times CMI's manufacturing costs. Joseph Fernandez and Rajiv Sanwal of CMI's Engineered Products Division are responsible for formulating a strategy for the new product. A key issue is the price to charge for the pads. The case raises issues of analyzing market potential, align...Desde 8,20 €
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Curled Metal Inc.--Engineered Products Division (Spanish version)
Shapiro, Benson P.; Cespedes, Frank V.Caso HBS-709S05Dirección estratégicaCurled Metal Incorporated has declining sales, but has developed a new product (curled metal pile driver pads) that, in field tests, deliver customer benefits that are many times CMI's manufacturing costs. Joseph Fernandez and Rajiv Sanwal of CMI's Engineered Products Division are responsible for formulating a strategy for the new product. A key issue is the price to charge for the pads. The case raises issues of analyzing market potential, align...Desde 8,20 €
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SafeBlend Fracturing, Teaching Note
Shapiro, Benson P.; Cespedes, Frank V.; Zalosh, AlisaNota del Instructor HBS-914514-EMarketingTeaching Note for Product #914513.Desde 0,00 €