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UX: creando la mejor experiencia del usuario
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenNota técnica MN-401Marketing, Tecnologías de la informaciónUser Experience o experiencia de usuario es el proceso de interacción entre un usuario y una página web o aplicación de una marca, lo que genera una sensación o impresión de esta. Dicho proceso incluye tanto el descubrimiento como las fases de conocimiento de la marca, la interacción con el plano digital, las cuestiones que surgen durante la etapa de compra y la percepción que se ha ido creando.Desde 8,20 €
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UX: Creating the Best User Experience
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenNota técnica MN-401-EMarketing, Tecnologías de la informaciónUser Experience is the interaction process between a user and a brand's website or application, which leads to a sense or impression of it. This process includes both discovering and all the phases of getting to know the brand, interacting with the digital plane, the issues that arise during the purchase stage, and the perception created.Desde 8,20 €
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Introduction to Martech
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Sánchez, Alberto; Balmaseda, CarmenNota técnica MN-409-ETecnologías de la informaciónMartech, also known as marketing technology, is a term used to refer to the set of software tools and other tech assets which organizations use to optimize the planning, implementation, and measurement of marketing campaigns and/or to efficiently manage their customers. This concept emerged from the shift in consumer behavior in the new digital age. Millennials and Gen-Z are hyperconnected consumers with an increasing purchasing power who shop in...Desde 8,20 €
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Note on Scenario Planning in High-Uncertainty Environments: The Disruption Matrix
Costa, Carlos; Nueno, José LuisNota técnica MN-405-EAnálisis de decisiones, Dirección estratégica, Innovación y cambioThe coronavirus pandemic is an unexpected external event with a profound impact on demand in all sectors that is highly conditioned by decisions that correspond to external stakeholders. After overcoming their initial shock, within this context companies have to think about their future in two or three years; however, it is very difficult for the management team to plan and define a clear strategy when it remains unknown when and how they will be...Desde 8,20 €
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenNota técnica MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Desde 8,20 €
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Introducción al martech
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Sánchez, Alberto; Balmaseda, CarmenNota técnica MN-409Tecnologías de la informaciónEl martech, también llamado marketing technology, denomina el conjunto de herramientas de software y otros activos tecnológicos de los que las organizaciones hacen uso para optimizar la planificación, ejecución y medición de las campañas de marketing y/o para gestionar más eficientemente a sus clientes. Este concepto surge del cambio en el comportamiento de los consumidores hacia la nueva era digital. Los millennials y la generación Z son consumi...Desde 8,20 €
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Nota sobre planificación por escenarios en entornos de alta incertidumbre: matriz de disrupción
Costa, Carlos; Nueno, José LuisNota técnica MN-405Análisis de decisiones, Dirección estratégica, Innovación y cambioLa pandemia de la COVID-19 es un suceso externo inesperado con un profundo impacto en la demanda y en la competencia de cada sector, y que se encuentra muy condicionado por decisiones que corresponden a stakeholders externos. En este entorno y tras superar el shock inicial, las empresas tienen que pensar en el futuro dentro de dos o tres años, y resulta muy difícil, para el equipo directivo, planificar y definir una estrategia determinada, cuand...Desde 8,20 €