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M-TRONICS (A)
Bower, Joseph L.; Applegate, Lynda M.Caso HBS-807156-EIniciativa emprendedoraThe new CEO of a small manufacturing firm pursues growth through the launch of Entrepreneurial Subsidiaries. While the firm grows revenues from $600 million to over $2 billion in 10 years, problems surface as the subsidiaries are integrated into the established businessDesde 8,20 €
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M-TRONICS (B)
Bower, Joseph L.; Applegate, Lynda M.Caso HBS-807157-EIniciativa emprendedoraSupplements the (A) case.Desde 5,74 €
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Las empresas de servicios son diferentes (C)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-33Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Desde 8,20 €
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Las empresas de servicios son diferentes (D)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-34Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otrosDesde 8,20 €
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Las empresas de servicios son diferentes (E)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-35Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Desde 8,20 €
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Las empresas de servicios son diferentes (F)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-36Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Desde 8,20 €
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Cómo tener clientes fidelizados y satisfechos en las empresas de servicios
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-37Servicios y operacionesLa estrategia de fidelización, es una de las más importantes para una empresa que sin embargo, muchas veces se descuida para dar prioridad a la captación de nuevos clientes. En mercados maduros, donde la demanda no crece o lo hace poco, obtener nuevos clientes implica conseguir que abandonen a la competencia. Conseguir esto resulta en ocasiones muy costoso. La fidelización de clientes se enfoca en la retención de la cartera de clientes existentes...Desde 8,20 €
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Las empresas de servicio son diferentes (A)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-31Servicios y operacionescomo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Desde 8,20 €
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Las empresas de servicios son diferentes (B)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-32Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Desde 8,20 €
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ENCIRC
Llano Irusta, M. A.; Sotos Araneta, M.; Healy, R.Caso IIST-PI-174-E-EServicios y operacionesQuinn Glass was one of the most valuable divisions within the emporium of entrepreneur Sean Quinn, from County Fermanagh. In April 2011, the control over Mr. Quinn's business was transferred to a consortium of investors that included the Irish Bank Resolution Corporation (IBRC). In 2015, the Spanish glass manufacturer Vidrala bought the company and renamed it using the new brand Encirc. The case lets participants analyze the strategic fit between...Desde 8,20 €