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Resultados de búsqueda
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Autoventa Diaria, S.A.
Andreu i Civit, RafaelCaso SI-35Conocimiento y comunicaciónSe describe un conflicto entre el director comercial de AVDSA y el director de administración y finanzas, que tiene a su cargo el departamento de informática. Una ardua negociación con un cliente ha llegado a buen fin empleando como argumento la posibilidad de conectar su ordenador con el de AVDSA para permitir mandar y recibir documentos como pedidos y facturas. El departamento de informática dice no tener recursos a corto plazo para dar respues...Desde 8,20 €
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Knowledge Management at Cap Gemini Ernst & Young - Abridged
Lara, Emma; Andreu i Civit, Rafael; Sieber, SandraCaso SI-174-EConocimiento y comunicaciónCap Gemini (CG) purchased the consulting unit of Ernst & Young (E&Y) on May 2000 to complete geographical presence, since CG was mainly European and E&Y was well located in the American market. The resulting firm, renamed Cap Gemini Ernst & Young (CGE&Y), was heavily based on knowledge not only to run the business but also to successfully complete the integration process. The knowledge management (KM) model and experiences each firm followed befo...Desde 8,20 €
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Anovo Ibérica: introduciendo IA en las operaciones
Zamora, Javier; Valor Sabatier, Josep; Sastre Boquet, IsaacCaso SI-207Innovación y cambio, Servicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónEn 2018 Anovo, un proveedor de servicios posventa para productos de tecnología, empezó a estudiar la posibilidad de utilizar IA para mejorar la eficiencia de sus operaciones. En 2020, ja estaba en marcha la prueba piloto de su primera implementación: un nuevo proceso de diagnóstico automatizado, que empleaba aprendizaje automático (machine learning o ML) para optimizar las operaciones de la empresa en reparación de smartphones. Hasta el momento l...Desde 8,20 €
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Amazon y mybabyallergy.com: Decisiones de e-commerce para una start-up
Jané, JoanCaso P-1172Análisis de decisiones, Dirección estratégica, Marketing, Servicios y operacionesLa entrada en Amazon suele actuar como un auténtico revulsivo para el negocio de cualquier empresa, ya que las ventas tienden a dispararse. Pero también es verdad que implica contrapartidas que no se pueden pasar por alto. Amazon, líder indiscutible en la venta online de todo tipo de productos, se ha convertido en una plataforma única para el posicionamiento y el desarrollo comercial de miles de compañías. Especialmente, para las de menor tamaño,...Desde 8,20 €
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Atrápalo.com
Andreu i Civit, Rafael; Boccherini, J. A.Caso SI-165Tecnologías de la informaciónDesde 1999 a 2005, Atrapalo había crecido notablemente hasta los 20 millones de facturación y a casi 600.000 usuarios registrados, en varias líneas de producto (espectáculos, restaurantes, vuelos, viajes en general). Al mismo tiempo, sus competidores habían crecido en número, tamaño y variedad de oferta. En este momento los socios fundadores de Atrapalo se planteaban las líneas maestras de su estrategia futura, tanto en términos de líneas de prod...Desde 8,20 €
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Luis Arrese (E): Ana's Version
Gay, Francisco; Ribera, AlbertoCaso DPO-811-ELiderazgo y Dirección de personasThree years after the facts related in the Fernando Ruiz (D) case, the author had the chance to tell Ana, Fernando's wife, about the comments heard on various occasions during its discussion in different training programs for directors, about the role she had played in these events and what could be learned from it if seen from her point of view. Ana agreed to give her version, which she expressed during several interviews. The text of the case i...Desde 5,74 €
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InfoJobs.net
Gaynor P.; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCaso SI-137-EConocimiento y comunicación, Tecnologías de la informaciónInfoJobs.net is a web site specialized in matching companies in need of personnel with people in the labour market. It has more than half a million CVs in its database and twenty thousand active job offers posted daily. The case presents the dilemma facing InfoJob's General Manager when the world's largest player in the online recruitment market, Monster.com, brings its massive advertising and technological firepower to bear on the Spanish market...Desde 8,20 €
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Knowledge Management at Siemens Spain
Grau, Amèrica; Lara E.; Andreu i Civit, Rafael; Sieber, SandraCaso SI-145-EConocimiento y comunicaciónThis case describes knowledge management initiatives at Siemens Spain, with a special emphasis on building communities of practice. The case also examines how this approach fits with the global Siemens strategy, with its commitment to knowledge sharing and continuous innovation. This case won the "2005 ECCH/Business Week European Case Awards" in the category "Knowledge, Information & Communication Systems Management".Desde 8,20 €
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Unión Fenosa Corporate University: Teaching and Learning from Experience
Grau, Amèrica; Lara E.; Andreu i Civit, Rafael; Sieber, SandraCaso SI-146-EConocimiento y comunicaciónThis case describes the creation of a corporate university at Unión Fenosa, a Spanish utilities company, in a way that is consistent with the company's intellectual capital model and its commitment to knowledge and training. The company has successfully transformed itself from a regional utility into a multinational energy business. In the process, the workforce has tripled while the number of employees engaged in the original business activities...Desde 8,20 €
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Prous Science: Adaptando el negocio a la revolución tecnológica
Merlini, A.; Estévez, A.; Sieber, SandraCaso SI-119Conocimiento y comunicaciónProus Science presta servicios de información sobre I+D de fármacos, farmacología, medicina y química médica desde 1958. Desde su creación, ha dado prioridad a la innovación tecnológica y, a lo largo de los años, los productos de la empresa han evolucionado desde revistas impresas a bases de datos en disquete y CD-Rom, ficheros clásicos on-line y los últimos formatos electrónicos. Desde entonces, la opción Internet ha sido complementada con opcio...Desde 8,20 €