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Barnes & Noble: Managing the E-Book Revolution
MacCormack, Alan; Dunn, Brian Kimball; Kemerer, Chris F.Caso HBS-613073-EServicios y operacionesThe case describes competition in the market for E-Books, and Barnes & Noble's Strategy in this industry. As a traditional retailer, B&N was challenged by the introduction of digital technologies that allow books to be published, distributed and sold to consumers electronically. New competitors like Amazon and Apple attacked the traditional industry structure, creating many uncertainties over the long term viability of traditional retailers. Amid...Desde 8,20 €
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Counterfeits and E-Commerce: Why Even Build It?
Mani, Vidya; Thomas, Doug; Maiden, Stephen E.Caso DARDEN-OM-1753-EServicios y operacionesThis public-sourced case set in early 2021 examines the role counterfeiting has come to play in e-commerce, specifically at Amazon, which represents over one-third of the US online market. The case's protagonist is Amy Vega, who, along with Jason Larson, has cofounded a humidity-detection-device company with a product called the Hygro. Vega and Larson hope to sell the Hygro on leading e-commerce sites such as Amazon. But should they? Vega's res...Desde 8,20 €
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American Express: «Membership rewards» Europa
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCaso P-886Servicios y operacionesEl Programa "Membership Rewards" está diseñado para viajeros de negocio. Las recompensas ofrecidas van dirigidas principalmente a las personas registradas en los programas de viajero frecuente de las aerolíneas que se benefician acumulando kilómetros con Amex y transfiriéndolos a su aerolínea preferida para obtener billetes gratuitos o mejoras. El caso expone el reto de la dirección de Amex de cómo lograr el índice de penetración del 50% que el p...Desde 8,20 €
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Las empresas de servicios son diferentes (F)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Nota técnica IIST-PIN-36Servicios y operacionesComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Desde 8,20 €
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e-Consulting (Spanish version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.; Landry, Scot; Agan, Thomas E.Caso HBS-804S07Servicios y operacionesProporciona una visión general de la historia y el desarrollo de la industria del e-consulta, así como las cuestiones que se le plantean.Desde 8,20 €
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American Express: Membership rewards Europe
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCaso P-886-EServicios y operacionesThe Membership Rewards Programme is designed for business travellers. The rewards offered appeal mainly to members of Airline Frequent Flyer Programmes who take advantage of collecting miles on Amex and transfer them to their preferred airline to collect free tickets or upgrades. The case poses the managerial challenge of how to reach the 50% target penetration rate of the programme Amex has in mind and questiones how to include customers of the ...Desde 8,20 €
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GLOVO: Q-commerce, the evolution of E-commerce (French version)
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Caso IIST-PI-219-F-FRServicios y operacionesEn juin 2021, Glovo, la société de livraison espagnole par excellence, venait de lever 450 M d'euros de financement et frôlait les 2 000 M de valorisation, en 5 ans de vie. Cependant, le chemin parcouru n'avait pas été facile pour une entreprise qui versionnait le concept traditionnel de “coursier ” en y incorporant la technologie. Son business model avait changé plusieurs fois pour rivaliser sur un marché dominé par des géants et trouver sa plac...Desde 8,20 €
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Barnes & Noble: Managing the E-Book Revolution, Teaching Note
MacCormack, Alan; Dunn, Brian Kimball; Kemerer, Chris F.Nota del Instructor HBS-614040-EServicios y operacionesTeaching Note for 613073.Desde 0,00 €
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Agro Sevilla e la Tempesta Perfetta
Llano Irusta, M. A.Caso IIST-PI-224-I-ITServicios y operacionesQuesto caso riguarda l'evoluzione del settore spagnolo delle olive da tavola tra il 2018 e l'inizio del 2020 a fronte dell'imposizione di tariffe del 34,75% sulle olive nere ossidate spagnole. Analizza inoltre i dati di settore per il 2018 e il 2019 e i movimenti strategici in tempi di crisi dei principali concorrenti di Agro Sevilla come Ángel Camacho, Dcoop e Aceitunas Guadalquivir. Presenta anche i cambiamenti strutturali della società che son...Desde 8,20 €
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PI-188-I L Gruppo Agro Sevilla e la Sfida del Mercato Americano
Llano Irusta, M. A.Caso IIST-PI-188-I-ITServicios y operacionesAgro Sevilla è stata fondata in Andalusia nel 1977 come cooperativa di secondo grado e nel 2017 è diventata una delle principali realtà produttive, confezionatrici ed esportatrici di olive in tutto il mondo. Nel 1994 si è guadagnata il titolo di primo esportatore spagnolo nel settore. Il 22 giugno del 2017, le due più grandi aziende americane produttrici di olive nere, Musco Family Olive e Bell-Carter Foods, hanno presentato ricorso al Dipartimen...Desde 8,20 €