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H-E-B: Creating a Movement to Reduce Obesity in Texas
Alvarez, Jose B.; Riis, Jason; Salmon, Walter J.Caso HBS-512034-EMarketingTo maximize their effectiveness, color cases should be printed in color. In January 2012, H-E-B Grocery Co., a private retail chain with stores located in Texas and Mexico, was introducing its Healthy at H-E-B program to its customers. The program, which started with the company's employees a few years earlier, was an effort to educate and inform customers on how to lead a healthier lifestyle. What CEO Craig Boyan had in mind was creating a state...Desde 8,20 €
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Fundación "La Caixa": exposiciones de arte
Moscoso, PhilipCaso P-1103Servicios y operacionesCon un presupuesto de 500 millones de euros en 2009, la Fundación "la Caixa" es la tercera fundación privada más grande de Europa. A través de ella, la caja de ahorros "la Caixa" gestiona su Obra Social. El objetivo fundacional de la Fundación es financiar e impulsar actividades de carácter social, educativo, cultural y científico. El presente caso se centra en la vertiente cultural e ilustra la producción de exposiciones de arte por parte de la ...Desde 8,20 €
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Ocado
Alvarez, Jose B.; Bell, David E.; McLoughlin, Damien P.Caso HBS-516059-EMarketingIn 2015, U.K.-based Ocado was the world's largest pure player in the online home-delivery grocery business and was gaining a growing share of the highly competitive U.K. grocery market. Ocado had made heavy investments in technology, including a highly automated warehouse operation, intelligent software for efficient order delivery, and a customer-friendly online interface. Ocado's customer base had expanded beyond the wealthy to include middle-i...Desde 8,20 €
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eBAY Spain and its User Community
Moscoso, Philip; Lago, AlejandroCaso P-1079-EServicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónThe case focuses on how eBay gets its user community involved in all its business activities, from strategic decision making to operations. To do this it has developed a number of very sophisticated communication tools. Specifically, the case discusses certain adjustments in the listing fees and sales commissions, and how to improve the detection of fake products.Desde 8,20 €
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Bally AG: El proyecto DOT (B)
Sabrià, Frederic; Moscoso, PhilipCaso P-1054Servicios y operacionesTras el análisis de los problemas planteados en el caso A, se presentan diversas alternativas de solución.Desde 5,74 €
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Bally AG: El proyecto DOT (A)
Sabrià, Frederic; Moscoso, PhilipCaso P-1053Servicios y operacionesEl caso describe la situación de una de las empresas líderes del mercado de artículos de lujo. Su vicepresidente ejecutivo se plantea modificaciones en su cadena de suministro para aumentar la agilidad.Desde 8,20 €
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Bally AG: The DOT project (A)
Sabrià, Frederic; Moscoso, PhilipCaso P-1053-EServicios y operacionesThe case describes the situation of one of the leading companies in the luxury goods market. The company's executive vice-president is planning some changes in the supply chain to enhance the speed of response.Desde 8,20 €
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Bally AG: The DOT project (B)
Sabrià, Frederic; Moscoso, PhilipCaso P-1054-EServicios y operacionesAfter analyzing the problems described in case A, case B presents various possible solutions.Desde 5,74 €
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Gestión de las colas en las oficinas bancarias: caso BBVA (B)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCaso P-1134Servicios y operacionesLa parte (B) del caso presenta dos problemáticas concretas que permiten la aplicación de las pertinentes herramientas de análisis. En primer lugar, se trata de analizar el impacto en las esperas de los clientes de la ausencia temporal de empleados, y, en segundo lugar, de comparar el servicio ofrecido por empelados experimentados o principiantes.Desde 5,74 €
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Metro Bank: comienza la revolución de la banca británica
Lago, Alejandro; Moscoso, PhilipCaso P-1112Dirección estratégica, Finanzas, Servicios y operacionesVernon W. Hill ha creado un banco realmente singular, completamente centrado en proporcionar un excelente servicio al cliente. En el pasado, su enfoque tuvo un enorme éxito en EE.UU. La pregunta es: ¿Será capaz de replicar este éxito en el Reino Unido y provocar una revolución en la banca? Pero para responder a esta pregunta, en primer lugar se debe tener un conocimiento cabal del funcionamiento de este modelo de negocio.Desde 8,20 €