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El liderazgo en la era de la transparencia
Meyer, Christopher; Kirby, JuliaArtículo HBS-R1004ADirección estratégicaLas empresas han prosperado mucho haciendo caso omiso de lo que los economistas llaman externalidades - los diversos impactos que una empresa tiene en su entorno más amplio, pero no está obligado a pagar. (La contaminación es el ejemplo clásico.) Ahora, las compañías de reclamación deben adoptar una postura muy diferente, gracias a la creciente escala industrial, mejores sensores y sensibilidades aumentadas. Cada vez más, los impactos de negocio ...Desde 8,20 €
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Economics of Retail Banking Note (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Campbell, DennisCaso HBS-608S06Servicios y operacionesEsta nota técnica del estudiante se utiliza en el tercer módulo de un curso sobre Gestión de Servicio de Operaciones, que se ocupa de cómo los administradores de servicios pueden informar a sus decisiones con los datos del cliente (606-097). Explica las operaciones financieras de la banca minorista, que destaca los desafíos que enfrenta la industria de rentabilidad. Para los bancos de Estados Unidos, es bastante común para más de la mitad de la b...Desde 8,20 €
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GuestFirst Hotel (A): Customer Loyalty (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Campbell, DennisCaso HBS-617S19Servicios y operacionesSe usa como parte del tercer módulo de un curso de Operaciones de Servicio de gestión, que se ocupa de cómo los administradores pueden informar a sus decisiones con los datos del cliente (606-097). Proporciona un contexto hotel en el que explorar la relación entre la lealtad del cliente y rendimiento financiero, utilizando cuatro años de datos del hotel. Desafía a los estudiantes a encontrar la medida de la relación entre la lealtad y el rendimie...Desde 8,20 €
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Shangri-La Hotels, Teaching Note
Campbell, DennisNota del Instructor HBS-112090-EServicios y operacionesTeaching Note for 108-006.Desde 0,00 €
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El caso HBR: Locos por el "sello brit nico"
Kirby, Julia; Ferguson, Niall; Thomas, Dana; Seidman, Dov; Corkindale, GillArtículo HBS-R0711AMarketingCastlebridge & Company, un fabricante de prendas de vestir exteriores de alta calidad, es una institución británica centenaria. Su sede se mantienen en Londres, pero la mayor parte de su producción se ha trasladado al exterior. Con la última fábrica nacional programado para cerca, los ejecutivos de la empresa luchan para preservar la "identidad británica" de la marca. Para el historiador Niall Ferguson, el cierre de la planta es un paso lógico. E...Desde 8,20 €
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BigEast Bank: Credit Card Approval (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Campbell, DennisCaso HBS-610S07Servicios y operacionesBigeast está considerando adoptar una visión centrada en relación a su proceso de aprobación de tarjetas de crédito. Esto cambiaría la práctica actual del banco de análisis de aplicaciones basadas en los méritos de un solo producto a una donde la relación existente entre el cliente está considerado en el proceso de aprobación.Desde 8,20 €
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Whole Foods under Amazon, Teaching Note
Campbell, Dennis; Sandino, Tatiana; Thomas, KyleNota del Instructor HBS-119080-EContabilidad y controlTeaching note for case 118074.Desde 0,00 €
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El sí institucional: la entrevista HBR a Jeff Bezos
Bezos, Jeff; Kirby, Julia; Stewart, Thomas A.Artículo HBS-R0710CLiderazgo y Dirección de personasDesde su fundación, en 1995, de Amazon.com audaces a menudo han dejado observadores rascándose la cabeza, si no es la predicción de la desaparición de la empresa. ¿Por qué abrir una plataforma minorista propietaria efectiva a la competencia de los vendedores de terceros? ¿Por qué herramientas de maquillaje que Amazon desarrollados para su propio uso a disposición de otros desarrolladores de sitios web? (¿Por qué, para el caso, colocar comentarios...Desde 8,20 €
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El capitalismo fugitivo
Meyer, Christopher; Kirby, JuliaArtículo HBS-R1201CEconomíaEl capitalismo sigue siendo el sistema más potente, flexible y robusta para la conducción de la prosperidad de amplia base y la mejora de la calidad de vida. Pero mantener el capitalismo en la pista dependerá de nuestra capacidad para replantearse las prioridades que guía cada uno en el sistema, desde los empresarios a los reguladores a los inversores. En particular, tendremos que desacelerar las actividades precipitados de la competencia y el RO...Desde 8,20 €
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Runaway Capitalism
Meyer, Christopher; Kirby, JuliaArtículo HBS-R1201C-EEconomíaCapitalism remains the most powerful, flexible, and robust system for driving broad-based prosperity and enhancing quality of life. But keeping capitalism on track will depend on our ability to rethink the priorities that guide everyone in the system, from entrepreneurs to regulators to investors. In particular we will need to throttle back the headlong pursuits of competition and ROE, and that process begins with recognizing them for what they a...Desde 8,20 €