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Fiore di Zucca
Serrano, Alejandro; Calvo, EduardCaso P-1183Servicios y operacionesFiore di Zucca era uno de los principales fabricantes italianos de vegetales listos para consumir. Francesco Ferrati, el director de Operaciones, revisaba los resultados operativos de la nueva política de producción, que implicaba no esperar a recibir pedidos de los clientes. Estaba satisfecho con la mejora del tiempo de respuesta a los clientes; sin embargo, el inventario había aumentado tanto que uno de los almacenes de productos terminados cas...Desde 8,20 €
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Hospital HCM: ¿Invertir para crecer?
Serrano, Alejandro; Lago Esteban, AlejandroCaso P-1202Servicios y operacionesEl caso describe la decisión a la que se enfrenta Rafael Hernández, CEO del Grupo HCM, que tiene que decidir si presenta un caso ante el Consejo de Administración para apoyar la ampliación de las instalaciones del Hospital HCM. En caso de que dicha ampliación se llevase a cabo, se debería presentar un plan de actuación que incluya las nuevas actividades a realizar por el hospital. En el caso de que el plan no contase con el apoyo necesario, o de ...Desde 8,20 €
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Picard GmbH & Co. KG
Serrano, Alejandro; Sachon, MarcCaso P-1193Servicios y operacionesEl mayor distribuidor europeo de repuestos de rodamientos sirve los pedidos del 95% de sus clientes, situados en países tan lejanos como Estados Unidos, en menos de 24 horas desde Bochum (Alemania). En su propuesta de valor se observa una clara transición de la "venta de productos" a la "oferta de servicios". No en balde ofrece servicios únicos a sus clientes, además de rapidez y surtido (45.000 referencias y un inventario de 50 millones de euros...Desde 8,20 €