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Eurostop KB
Huete, Luis María; Morgan, IvorCaso P-780-EServicios y operacionesThis case describes a new Swedish multi-service concept. The case is set in central Sweden and describes the prototype unit fo ten or eleven planned for Sweden. The concept itself aims to provide one-stop services "for people on the move". These services form a wide range: hotel, gas station, post office, stores, restaurants, offices, teleconferencing and seminar room. The prototype nature of the subject allows for an examination of the market se...Desde 8,20 €
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Bekaert
Morgan, Ivor; Roure, JuanCaso P-834Servicios y operacionesEn 1983, Karel Vinck fue nombrado nuevo jefe ejecutivo de N.V. Bekaert S.A., una empresa que fabricaba productos de acero. La competencia en su mercado era muy alta, y la demanda de cable era entre estable y decreciente. A causa de estas condiciones del mercado y de que los clientes pedían mayor calidad, Vinck decidió lanzar un programa a nivel de toda la empresa para implantar principios de calidad total. Este caso presenta los motivos principal...Desde 8,20 €
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El proceso de aprendizaje en la reforma de la atención sanitaria en Estonia
Soone I.; Ribera, JaumeCaso P-1042Servicios y operacionesEl caso describe la evolución de la reforma en la Clínica de la Universidad de Tartu, desde la propiedad del Ministerio de Salud hasta el establecimiento de un nuevo consejo de administración, que integró al Ministerio de Salud como uno de sus miembros. El director del hospital tuvo que afrontar muchos problemas durante la conversión, incluyendo aspectos legales, la resistencia de los médicos, etc. La experiencia en Tartu puede utilizarse ahora, ...Desde 8,20 €
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The Learning process in the Health Care Reform in Estonia
Soone I.; Ribera, JaumeCaso P-1042-EServicios y operacionesThe Chairman of the Board of the Tartu University Clinics Foundation reflects on the changes his institution has undergone in the last few years. The 17 clinics that existed under the Soviet system have been brought together under the Tartu University Clinics Foundation and now have a unified organization with a Governing Council that includes government representatives. The dual managerial structure (reporting to the Ministry of Higher Education...Desde 8,20 €