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IESE (España)
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Zara: moda rápida
Ghemawat, Pankaj; Nueno, José LuisCase M-1152MarketingInditex, minorista de ropa en España, ha establecido un sistema extremadamente rápido de respuesta para su cadena de Zara. En vez de predecir con una antelación de meses lo que desearán usar las mujeres en la temporada, Zara observa qué está vendiendo y qué no, y ajusta continuamente lo que produce y comercializa sobre esa base. Impulsado por el éxito de Zara, Inditex se ha expandido a 39 países, convirtiéndose en uno de los minoristas más global...Starting at €8.20
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Managing Queues in Bank Branches: BBVA Case (A)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1133-EService and Operations ManagementIn 2012, BBVA, one of the world's leading banks, is considering how to improve the operations of its bank branches in an effort to improve customer service while reducing costs - all while taking into account that it is a channel for which a more commercial approach is now desirable.Starting at €8.20
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Gestión de las colas en las oficinas bancarias: caso BBVA (B)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1134Service and Operations ManagementLa parte (B) del caso presenta dos problemáticas concretas que permiten la aplicación de las pertinentes herramientas de análisis. En primer lugar, se trata de analizar el impacto en las esperas de los clientes de la ausencia temporal de empleados, y, en segundo lugar, de comparar el servicio ofrecido por empelados experimentados o principiantes.Starting at €5.74
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Revitalizar Philips (A)
Ghemawat, Pankaj; Lupu, Raluca; Herlicq, Bruno; Nueno, PedroCase E-54EntrepreneurshipDespués de un 2000 brillante, Philips está haciendo frente a las dificultades de una ralentización económica mundial que ha golpeado duramente el sector de la tecnología particularmente, y al cambio de consejero delegado. En 2002, el presidente y consejero delegado de Philips, así como el equipo de la alta dirección, deben reformular su estrategia para revitalizar a la compañía.Starting at €8.20
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Managing Queues in Bank Branches: BBVA Case (A) (Chinese Version)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1133-ZHService and Operations ManagementIn 2012, BBVA, one of the world's leading banks, is considering how to improve the operations of its bank branches in an effort to improve customer service while reducing costs - all while taking into account that it is a channel for which a more commercial approach is now desirable.Starting at €8.20
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¿Hacia dónde va la globalización? Revisa tu estrategia
Ghemawat, Pankaj; Rosenberg, Mike; Reiche, SebastianDossier DOS-35Leadership and People Management, Service and Operations Management, StrategyNo te dejes llevar por corrientes pasajeras. Los consejos de los profesores del IESE te ayudarán a permanecer con los pies en la tierra.Starting at €15.00
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El avance de la globalización bajo la lupa
Ghemawat, Pankaj; Altman, StevenArticle ART-2673Economics, StrategyAunque la conectividad global, correlacionada con el crecimiento, parece estar recuperándose de la crisis, todavía queda mucho camino por recorrer. Esa es la conclusión del último Índice de Conectividad Global DHL, elaborado por el profesor del IESE Pankaj Ghemawat y el investigador Steven A. Altman. Los autores presentan los hallazgos de este exhaustivo estudio que mide la profundidad, amplitud y dirección de los flujos comerciales, de capital, ...Starting at €8.20
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Benchmarking Globalization to Boost Business Connections
Ghemawat, Pankaj; Altman, StevenArticle ART-2673-EEconomics, StrategyThough global connectedness, which correlates with global growth, appears to be recovering since the global economic crisis, there is still a long way to go, as the latest DHL Global Connectedness Index reveals. Global strategist and professor Pankaj Ghemawat and research scholar Steven A. Altman unpack the findings of their comprehensive study that measures the depth, breadth and directions of trade, capital, information and people flows ...Starting at €8.20
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Cuánto debe cambiar tu estrategia ante el auge proteccionista
Ghemawat, PankajArticle ART-3094Economics, StrategyAunque el sentimiento antiglobalización se ha disparado y sus defensores se han anotado victorias políticas de peso, es importante que los líderes empresariales no se precipiten. Antes de pensar siquiera en revisar su estrategia internacional, los directivos deben hacerse una idea cabal de la trayectoria y el estado real de la globalización. La percepción poco precisa que la mayoría de directivos tienen de ella puede llevarles a costosos errores ...Starting at €8.20
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Globalization Under Fire: How Should Leaders Respond?
Ghemawat, PankajArticle ART-3094-EEconomics, StrategyWhile anti-globalization anger has surged and opponents of globalization have won some major political victories, it is important for business leaders not to overreact. Before even thinking about reworking your company's international strategy, make sure you have an accurate picture of the state and trajectory of globalization. Most business leaders have exaggerated perceptions of globalization, which can lead to costly strategy errors. This arti...Starting at €8.20