Building a Backdoor to the iPhone: an Ethical Dilemma (Spanish version)
En febrero de 2016, Tim Cook, director ejecutivo de Apple, se opuso a una orden del Tribunal Federal de los Estados Unidos que obligaba a Apple a colaborar con el FBI en un caso relacionado con un presunto acto de terrorismo internacional. El Gobierno quería que la empresa proporcionara al FBI acceso a los datos cifrados de uno de sus productos, el iPhone. La negativa de Cook a aceptar las exigencias del Gobierno suscitó una gran controversia, que enfrentó a los defensores de la seguridad nacional con los partidarios de la privacidad y la seguridad digitales de las personas. El caso planteó el dilema ético al que se enfrentan los equipos directivos cuando deben decidir entre lo correcto y lo correcto. ¿Qué derecho debía favorecer Cook? ¿Cuáles son los dilemas éticos que plantea esta decisión? ¿Cómo debía resolver Cook el dilema? In February 2016, Tim Cook, Apple’s chief executive officer, challenged a U.S. Federal Court order for Apple to assist the Federal Bureau of Investigation (FBI) in a case involving suspected international terrorism. The government wanted Apple to provide the FBI with access to encrypted data on an Apple product, the iPhone. Cook's refusal to acquiesce to the government's demands drew strong public debate, pitting the proponents of national security against those in favour of customers’ digital privacy and security. The case invoked an ethical dilemma faced by management in issues involving right-versus-right decisions. Which right should Cook choose? What are the ethical dilemmas involved in making this decision? How should Cook resolve the dilemma?
Collection: Ivey Business School (Canada)
Ref: IVEY-W50755
Format: PDF
Number of pages: 12
Publication Date: Apr 20, 2026
Language: Spanish
Description
En febrero de 2016, Tim Cook, director ejecutivo de Apple, se opuso a una orden del Tribunal Federal de los Estados Unidos que obligaba a Apple a colaborar con el FBI en un caso relacionado con un presunto acto de terrorismo internacional. El Gobierno quería que la empresa proporcionara al FBI acceso a los datos cifrados de uno de sus productos, el iPhone. La negativa de Cook a aceptar las exigencias del Gobierno suscitó una gran controversia, que enfrentó a los defensores de la seguridad nacional con los partidarios de la privacidad y la seguridad digitales de las personas. El caso planteó el dilema ético al que se enfrentan los equipos directivos cuando deben decidir entre lo correcto y lo correcto. ¿Qué derecho debía favorecer Cook? ¿Cuáles son los dilemas éticos que plantea esta decisión? ¿Cómo debía resolver Cook el dilema? In February 2016, Tim Cook, Apple’s chief executive officer, challenged a U.S. Federal Court order for Apple to assist the Federal Bureau of Investigation (FBI) in a case involving suspected international terrorism. The government wanted Apple to provide the FBI with access to encrypted data on an Apple product, the iPhone. Cook's refusal to acquiesce to the government's demands drew strong public debate, pitting the proponents of national security against those in favour of customers’ digital privacy and security. The case invoked an ethical dilemma faced by management in issues involving right-versus-right decisions. Which right should Cook choose? What are the ethical dilemmas involved in making this decision? How should Cook resolve the dilemma?
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Learning Objective
Este caso se puede trabajar en una sesión de 90 minutos de asignaturas sobre ética empresarial en programas de posgrado o másteres en dirección de empresas para gerentes. También se puede utilizar para cursos de gestión de la información, en módulos sobre ética en la gestión de la información que se enfoquen en las implicaciones morales y éticas del procesamiento y uso de la información, incluido el control de acceso. El caso preparará a los estudiantes para: Diferenciar entre varios tipos de decisiones de gestión ejecutiva: lo correcto frente a lo incorrecto, en comparación con lo correcto frente a lo correcto. Detectar y entender los dilemas morales a los que se enfrenta la dirección a la hora de decidir entre dos opciones correctas: «el problema de las manos sucias». Comprender los planteamientos que sirven de base para el desarrollo de estrategias prácticas de resolución de este tipo de dilemas. This case can be taught in a 90-minute session of a Business Ethics course in a postgraduate or executive MBA program. It may also be used in an Information Management course to teach a module on Ethics in Information Management, focusing on the moral and ethical dimensions of information handling and use, including gatekeeping. The case will help students to:Distinguish between various kinds of executive management decisions: right-versus-wrong compared to right-versus-right. Recognize and understand the moral dilemmas facing management involving right-versus-right decisions or “the-dirty hands problem.”Understand the frameworks used in developing practical approaches to resolving these dilemmas.
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