Deaconess-Glover Hospital (A) (Spanish version)

Description

Narra los esfuerzos iniciales para enseñar una organización de salud para administrar en sí de acuerdo con los principios del Sistema de Producción Toyota (TPS). Describe la decisión y dilemas que surgieron a partir del experimento aplicación. Se basa en una investigación anterior Bowen y de Spear en localizaciones industriales. Encontraron que el TPS es un enfoque integrado para el diseño, haciendo, y mejorar el trabajo de las personas individuales y de grupos de personas que trabajan en colaboración para producir y entregar los bienes, servicios e información. El proyecto-Deaconess Hospital de Glover puso a prueba la eficacia del TPS en un entorno no industrial (es decir, el cuidado de la salud) y la penetración también se ofrece en forma de convertir una organización, gestionada por su sistema de gestión existente a uno gestionado por principios de TPS. Este caso proporciona antecedentes sobre Deaconess-Glover Hospital y en el maestro TPS, John Kenagy. Describe cómo Kenagy observó el trabajo en el hospital para entender el sistema. Teniendo en cuenta lo Kenagy recogió datos y en base a lo que observó directamente, ¿qué debe recomendar a los administradores acerca de su siguiente paso?

Keywords

cuidado de la salud el diseño organizacional