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El valor de un cliente satisfecho
Colección: IESE (España)Ref.: PN-368Publicado: 15 abr. 1995Revisado: 1 abr. 1995Formato: PDFPáginas: 5Idioma: Español - Nota técnica
The Value of a Satisfied Customer
Colección: IESE (España)Ref.: PN-368-EPublicado: 15 abr. 1995Formato: PDFPáginas: 5Idioma: Inglés