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Metodología PDCA para la mejora contínua de los procesos
Moñino, M.; Roure, JuanTechnical Note PN-328Service and Operations ManagementEl objetivo de esta nota técnica es explicar la metodología PDCA («Plan, Do, Check, Act») usada en Hewlett-Packard para la mejora continua de los procesos. Su propósito es que exista una sistemática en la resolución de problemas o en la mejora de procesos, a fin de asegurar que se direccionan las causas de raíz, proporcionando, en definitiva, el camino más corto y más seguro para la resolución del problema o mejora pretendida.Starting at €8.20
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Introducción a la gestión de procesos
Moñino, M.; Roure, JuanTechnical Note PN-327Service and Operations ManagementEl objetivo de esta nota técnica es dar guías para abordar la gestión de procesos en una empresa, reflexionando sobre las siguientes preguntas: ¿Por qué es importante gestionar por procesos? ¿Cuáles son las actividades que ocurren? ¿Cómo inventariarlas? ¿Cuáles son las más importantes? ¿Cómo gestionarlas eficaz y eficientemente? ¿Cómo documentarlas y medirlas? ¿Cómo mejorarlas?Starting at €8.20
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La gestión estratégica de los procesos
Moñino, M.; Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-395Service and Operations ManagementSe comentan los cambios que representan pasar de la gestión tradicional de procesos a la nueva Gestión por Procesos o Gestión Estratégica de Procesos.Starting at €8.20
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El desarrollo de un plan de empresa
Roure, JuanTechnical Note PN-332Service and Operations ManagementEsta nota presenta un marco conceptual a tener en cuenta a la hora de desarrollar un plan de negocio. El marco trata de separar dos cuestiones clave en el proceso del emprendedor: evaluar las oportunidades, es decir, cómo distinguir entre "oportunidades de negocio" e "ideas de negocio"; y estructurar el negocio, cómo planificar y estructurar nuestro negocio para aprovechar una oportunidad y desarrollar todo su potencial. El marco puede también ut...Starting at €8.20
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Avery-Fasson
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-835-EService and Operations ManagementIn 1991, Mr. Gerard J. van den Akker, Senior Vice President and CEO of Avery-Fasson Materials Group Europe, received the EFQM European Quality Award for Leadership in Total Quality Management. Avery-Fasson was a subsidiary of Avery International Corporation, one of the top three world-wide office products competitors and the leader in key areas such as office labels, binders and index dividers. During the 80's, there were some important changes i...Starting at €8.20
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Development of the Business Plan
Roure, JuanTechnical Note PN-332-EService and Operations ManagementThe paper presents a framework to consider when developing a business plan. The framework tries to separate two key issues in the process of entrepreneurship: Evaluating opportunities; how we screen «business opportunities» from «business ideas». Structuring the business; how we plan and structure our business to take advantage of the opportunity and develop it to its maximum potential. The framework could also be used as a guideline for developi...Starting at €8.20
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Hispano Quimica, S.A.: Eureka Project EU-25
Köllermeier, T.; Roure, JuanCase P-758-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Graphisoft - Teaching Note
Pistrui J.; Roure, JuanTeaching Note PT-14-EService and Operations Management(See case P-932)Starting at €0.00
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Graphisoft
Pistrui J.; Roure, JuanCase P-932-EService and Operations ManagementGraphisoft is a Hungarian based technology company that develops, markets and supports advanced 3D computer aided design (CAD) software for the architecture, engineering and construction (AEC) industries. Their leading product -ArchiCAD®- is designed for the personal computer platform and represented 90% of the $19 million in company sales in 1996. ArchiCAD is sold in 80 countries and in 19 different languages. The case reviews the entrepreneuria...Starting at €8.20