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RKO Warner Video, Inc. - Plan de incentivos
Baker, George P.; Shimer, Samuel L.Case HBS-102S05Leadership and People ManagementDetalla el diseño e implementación de un plan de bonos de incentivos para los gerentes de tiendas de video. El problema de la alta dirección de la cadena es inducir a los gerentes de tienda a "sudar los detalles", para mantener las tiendas ordenado y bien organizado, y para tratar cortésmente y eficientemente con los clientes. El diseño del plan de bonos es simple: en lugar de tratar de medir la pulcritud de las tiendas o en la calidad del servic...Starting at €8.20