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Reinvención e impacto (A): una transformación organizacional en la Administración Pública: El caso del Instituto de Seguridad Pública de Cataluña
Yera, Trinidad; Aymerich Rocavert, Nuria; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-366Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl Instituto de Seguridad Pública de Cataluña (ISPC) era una organización centrada en la gestión de cursos. Proveniente del sector privado, la nueva directora consideraba que, según lo hablado con el consejero de Interior de la Generalitat de Catalunya, se la había elegido para poner en marcha la construcción de un nuevo horizonte para el Instituto como organización, que necesitaba evolucionar y dar respuesta eficaz al cliente directo y al ciudad...Starting at €8.20
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La importancia del juego interior en la venta consultiva
Chiesa, Cosimo; Chiesa Ghio, CarlottaTechnical Note MN-382Leadership and People Management, MarketingEl documento "La importancia del juego interior en la venta consultiva" habla de que la venta es pura comunicación y transmisión de entusiasmo. No tiene que ver con los productos que ofrecemos, sino con comprender y satisfacer las necesidades de los clientes. A veces ocurre que, nuestro juego interior, formado por nuestro autoconcepto, nuestras creencias y nuestros valores, no está en sintonía con nuestro juego exterior; es decir, con los result...Starting at €8.20
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Dirigir empresas mercantiles desde los principios universales de la ley natural y la orientación cristiana: algunas reflexiones
Segarra, José AntonioTechnical Note MN-391Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementLa nota presenta unas reflexiones sobre los fines de las empresas mercantiles a la luz del sustrato antropológico basado la ley natural, definiendo el papel de la persona en la empresa. Las reflexiones continúan abordando la naturaleza específica del trabajo directivo, los principios que deben alumbrarlo y las virtudes a desarrollar para desempeñarlo con justicia y eficacia. Finalmente, se introduce la aportación singular de la orientación cristi...Starting at €8.20
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La dirección de la fuerza de ventas
Chiesa, CosimoTechnical Note MN-358Leadership and People Management, MarketingEn esta nota técnica se pretende reflexionar sobre la importancia de establecer un nuevo proceso comercial en las empresas basado en atraer, vender, satisfacer y fidelizar y cuáles son las áreas de responsabilidad que debe asumir el nuevo director de ventas para conseguir un oportuno diseño de la fuerza de ventas, una moderna y eficaz dirección de la misma y una adecuada motivación de todo el equipo.Starting at €8.20
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Social selling: la influencia de la redes sociales en la venta
Chiesa de Negri, Cosimo; Morales, LaiaTechnical Note MN-395Innovation and Change, Leadership and People Management, StrategyEn estos últimos años, estamos viviendo una acelerada transformación en muchos aspectos de nuestra vida profesional y personal. Esto se debe, en gran parte, a la incorporación de las nuevas tecnologías en nuestra rutina diaria. Vivimos en un entorno de cambio constante en el que hemos modificado nuestra manera de comunicarnos, de comportarnos, de relacionarnos, de interactuar o de informarnos, y todo ello, a un ritmo vertiginoso. Aun así, según ...Starting at €8.20
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Swimming Against the Tide
IESE InsightArticle ART-2567-ELeadership and People ManagementTo the uninitiated, athletic training looks deceptively one-dimensional: you just see people swimming lengths in a pool. But dive deeper and you see that achieving greatness -- whether in sport or in business -- depends on managing expectations, group dynamics, mental stamina and maintaining priorities.Starting at €8.20