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Makro Omnicanalidad en acción
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-237Innovation and ChangeMakro España (filial en este país del grupo Metro), una empresa distribuidora centrada en el servicio al canal Horeca (Hoteles, restaurantes, cafeterías). Después de años de un crecimiento estable pero exiguo, y tras superar una pandemia que obligó a sus clientes a permanecer sin actividad trazan en 2022 una ambiciosa estrategia: duplicar su facturación y alcanzar los 3.000 millones de euros para el final de la década. Han descubierto que sus cli...Starting at €8.20
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Makro. The omnichannel strategy in acction
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Case IIST-PI-237-E-EService and Operations ManagementMakro Spain (a subsidiary of the Metro group in this country) is a distribution company focused on servicing the Horeca channel (hotels, restaurants, cafes). After years of stable albeit meager growth and after overcoming a pandemic that forced the company’s customers to remain out of business, the company has an ambitious strategy for 2022: doubling turnover and reaching 3 billion EUR by the end of the decade. MAKRO has discovered that omnichann...Starting at €8.20
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Grupo Trevenque (A) y (B)
García de Castro, A.; Martínez Jiménez, M.Teaching Note IIST-DGITN-369-370Corporate GovernanceEl grupo Trevenque era, en 2017 una empresa del sector de Tecnologías de la Información, cuya propiedad había evolucionado a lo largo de sus 25 años de vida de 4 a 22 socios, el 95% de los cuales trabajaban en la empresa. Juan Ramón Olmos, que había dirigido la empresa desde su fundación, se enfrentaba al reto de liderar la sucesión en la dirección general de la compañía, tarea que se había complicado tras la renuncia a ocupar el cargo del suceso...Starting at €0.00
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Alibaba Group: Un ecosistema al servicio de la digitalización global. Nota del instructor
Audicana Arcas, J.; Martínez Jiménez, M.Teaching Note IIST-PITN-211Service and Operations ManagementALIBABA era en 2020 la empresa de tecnología más poderosos de China y una de las principales del planeta. Su objetivo era facilitar los negocios en cualquier lugar del mundo, mediante la creación de un ecosistema donde cada empresa tenía libertad para fijar su estrategia. Su apuesta por España, cabeza de puente para Europa, se encontraba en sus años de despegue en un momento convulso tanto por las tensiones comerciales internacionales como por la...Starting at €0.00
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Booh (B). The evolution
Martínez Jiménez, M.; Abad, A.Case IIST-PI-215-E-EService and Operations ManagementBooh seizes this opportunity. Booh Food (B) aims to analyze the consequences and implications of this decision on the company's future plan and recommend the way forward.Starting at €5.74
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Best buy, reinventando el negocio. Nota del Instructor
Martínez Jiménez, M.Teaching Note IIST-PITN-233Service and Operations ManagementEn junio de 2020, Best Buy, la mayor cadena de electrónica de consumo de EE.UU., anunciaba los resultados del primer trimestre (8.562 M$, frente a los 9.142M$ del año anterior), consecuencia de la pandemia, especialmente desde marzo. Después de aplicadas medidas de contención y su CEO, Corie Barry, se preguntaba si era el momento de repensar la estrategia de su antecesor, centrada en la experiencia de clientes y empleados y que les había permitid...Starting at €0.00
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Aertec Solutions. Nota del profesor
García de Castro, A.; Martínez Jiménez, M.Teaching Note IIST-DGITN-330_331EntrepreneurshipAertec es una empresa del sector aeronáutico con implantación internacional que había cerrado 2019 con record de facturación, (33,5 M€). El beneficio, sin embargo, estaba siendo penalizado por su constante innovación y diversificación. Aertec contaba cuatro líneas de negocio, claramente diferenciadas. Las dos más consolidadas aportaban beneficios, mientras que las dos más recientes estaban subvencionadas y la empresa pensaba que podrían marcar el...Starting at €0.00
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Supeco: La apuesta low cost de CARREFOUR
Audicana Arcas, J.; Ochoa de Zabalegui, G.Case IIST-PI-227Service and Operations ManagementEste caso plantea la decisión del Grupo Carrefour de invertir o no en el desarrollo de un nuevo formato de tienda en el segmento de bajo coste, como reacción a la creciente cuota de este tipo de operadores en los mercados desarrollados. Supeco, creado y desarrollado en España es una best practice dentro del grupo que puede ayudar a recuperar la cuota de mercado perdida por el declive del formato hipermercado.Starting at €8.20
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Grupo Trevenque (A)
García de Castro, A.; Martínez Jiménez, M.Case IIST-DGI-369StrategyEl grupo Trevenque era, en 2017 una empresa del sector de Tecnologías de la Información, cuya propiedad había evolucionado a lo largo de sus 25 años de vida de 4 a 22 socios, el 95% de los cuales trabajaban en la empresa. Juan Ramón Olmos, que había dirigido la empresa desde su fundación, se enfrentaba al reto de liderar la sucesión en la dirección general de la compañía, tarea que se había complicado tras la renuncia a ocupar el cargo del suceso...Starting at €8.20
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Turismo y Planificación Costa del Sol: una apuesta por poner el dato en el centro. Nota del Instructor
Martínez Jiménez, M.;Teaching Note IIST-PITN-209Service and Operations ManagementEl caso describe la concepción, creación e implementación de un proyecto que busca poner al dato en el centro, midiendo el desempeño real de toda la organización. El proyecto se desarrolla desde dentro de la organización y se busca implicar a todo el mundo y que se acepte trabajar con indicadores como un método de avance, no de control. Pero no está exento de dificultades. Cuando la fase uno se termina después de 18 meses de intenso esfuerzo, hay...Starting at €0.00