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Centro de Salud Integral Zoe
Selva Tapia, Guillermo; Ketelhohn, Niels; Martínez Romero, Carlos Roberto; Sorto, Martha Celeste; Centro de InvestigacionesCase INCAE-12419Service and Operations ManagementLa Licda. Sorto directora ejecutiva de una clínica de especialidades sin fines de lucro, estaba preocupada por el incremento en la demanda de pacientes de oftalmología que estaba generando grandes colas, aglomeraciones dentro de las instalaciones y estrés en el personal. Varios de los pacientes llegaban a las cinco de la mañana procedentes desde el interior del país y algunos de ellos no alcanzaban uno de los 130 cupos diarios para ser atendidos....Starting at €8.20
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Typhoon Solar: Cuellos de botella organizacionales
Palencia, Ana; Klueter, Thomas MaximilianCase ASN-91Leadership and People Management, Marketing, StrategyTyphoon Solar ha crecido rápidamente gracias a un innovador modelo de Cash & Carry de venta de paneles solares desde sus almacenes en la cuenca del Mediterráneo. Pero, últimamente, la empresa parece tener "dolores de crecimiento". Donna, cofundadora de Typhoon Solar, debe decidir qué hacer, si es que hay que hacer algo.Starting at €8.20