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Easa (B)
Roure, JuanCase P-937Service and Operations ManagementDescribir el modelo de gestión adoptado por una compañía ficticia (EASA). Dicho modelo está en línea con la gestión de la calidad total. Presenta las acciones llevadas a cabo por EASA en cada una de las nueve áreas que contempla el modelo europeo de calidad. Por último, sirve para introducir la práctica del «selfassessment», usando el modelo europeo de calidad como metodología. Actualización y revisión del caso EASA (P-864)Starting at €5.74
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Laia Bertran (E): En Chicago: y yo qué hago
Bertran, Laia; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-402Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementEl caso E presenta la situación de Laia en 2016, tras pasar casi un año en Estados Unidos, donde no ha estado trabajando, sino ayudando a Jordi y a toda la familia a aclimatarse a su nuevo destino. El caso finaliza con una serie de preguntas que Laia se plantea con respecto a su vida profesional.Starting at €5.74
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Laia Bertran (E): In Chicago: So, What Do I Do
Bertran, Laia; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-402-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementCase E presents Laia's situation in 2016. At this point, she has spent almost a year in the United States, where, rather than working, her role has been to help Jordi and the rest of the family settle into their new life. The case ends with a series of questions Laia is asking herself about her professional future.Starting at €5.74
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Olivia Baker Got an E-mail
Ruizalba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-251-EEntrepreneurship, Leadership and People ManagementOlivia continues with her expansion plans, but she gives little regard to one of the members of her team, George Foster, who helped her at the beginning. Olivia has personalized her business too much, to the extent that she does not delegate and has all of the power, with the consequences this entails. She does not share responsibility with the rest of the team.Starting at €8.20
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Olivia Baker recibe un e-mail
Ruizalba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-251Entrepreneurship, Leadership and People ManagementOlivia sigue con sus planes de expansión, pero sin tener demasiado en cuenta a uno de los miembros de su equipo, George Foster, que fue el que la ayudó en sus inicios. Olivia ha personalizado demasiado su empresa, de forma que no delega y concentra en ella todo el poder, con las debidas consecuencias y sin dar protagonismo al resto del equipo.Starting at €8.20
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Easa
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-864Service and Operations ManagementEste caso tiene por objeto describir el modelo de gestión adoptado por una compañía ficticia (EASA). Dicho modelo está en línea con la gestión de la calidad total. Presenta las acciones llevadas a cabo por EASA en cada una de las nueve áreas que contempla el modelo europeo de calidad. Por último, sirve para introducir la práctica del «selfassessment», usando el modelo europeo de calidad como metodología.Starting at €8.20
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Somieres Valencianos, S.A.
Llagostera V.; Roure, JuanCase P-774Service and Operations ManagementEmpresa fabricante de somieres y canapés que ha tenido dificultades en su línea de producción y se plantea su supervivencia.Starting at €8.20
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Silos y Funciones, S.A.
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-878Service and Operations ManagementEste caso presenta las razones que llevan a una compañía ficticia a plantearse un cambio en su forma de gestionar para adecuarla a los procesos de creación de valor. Asimismo, paso a paso se van viendo las principales implicaciones que dicho cambio conlleva.Starting at €8.20
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Banco Europeo (A)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-863Service and Operations ManagementSe presenta al consejero delegado de una compañía ficticia planteándose la conveniencia o no de lanzar un programa de mejora en su organización. Los cambios producidos en el entorno hacen que el futuro se presente incierto y que, por lo tanto, tenga que dar un golpe de timón. El caso sirve para discutir multitud de ideas que están detrás de los procesos de cambio en la actualidad: satisfacción de los clientes, liderazgo del proceso, gestión por p...Starting at €8.20
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Avery-Fasson
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-835-EService and Operations ManagementIn 1991, Mr. Gerard J. van den Akker, Senior Vice President and CEO of Avery-Fasson Materials Group Europe, received the EFQM European Quality Award for Leadership in Total Quality Management. Avery-Fasson was a subsidiary of Avery International Corporation, one of the top three world-wide office products competitors and the leader in key areas such as office labels, binders and index dividers. During the 80's, there were some important changes i...Starting at €8.20