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Search results
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TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105Knowledge and CommunicationTipSA se plantea cómo mejorar sus procesos de negocio para dar mejorservicio a sus clientes a la vez que manteniendo la calidad de su tintado, algo característico de la empresa. TipSA se dedica al tintado de género de punto en pieza, en el segmento de calidad. Sus clientes son marcas muy conocidas (Lacoste, CalvinKlein, etc.) que exigen un alto nivel de calidad y servicio. El caso contiene suficiente información acerca de cómo las distintas activ...Starting at €8.20
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Clínica Dental (A)
Andreu i Civit, Rafael; Compte, A.; Cunill, S.; Hernández, P.Case SI-42Knowledge and CommunicationDescribe el funcionamiento y enfoque de una clínica dental establecida en una capital de provincia española. Contiene suficiente información para plantear la estructura básica de un sistema de información pensado tanto para apoyar las operaciones básicas en el funcionamiento de la clínica como para gestionarla adecuadamente, teniendo en cuenta lo que se considera crítico de acuerdo con el planteamiento de negocio descrito.Starting at €8.20
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Banesto: El caso de la «dealing room»
Ferrer, F.; Valor Sabatier, JosepCase SI-54Knowledge and CommunicationPresenta los antecedentes, acuerdo de contrato y ejecución del proyecto que llevó a la instalación de la ?dealing room? en Banesto. Se presentan las perspectivas de Banesto y del principal contratista, Digital Equipment Corporation. (Also available in English).Starting at €8.20
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Ebe (A)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-81Knowledge and CommunicationEl caso plantea una situación de conflicto entre Ebe, una entidad financiera de envergadura, y un suministrador de software internacional con quien Ebe firmó un contrato para la adecuación de ciertos sistemas estándar a sus necesidades competitivas específicas. La indefinición de dicha adecuación de sistemas lleva a una situación de continua escalada en la que Ebe argumenta no haber tenido acceso a sistemas utilizables y el suministrador de softw...Starting at €8.20
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Las urgencias del Centro Hospitalario de Tuixén
Valor Sabatier, JosepCase SI-77Knowledge and CommunicationEl caso describe la operativa del servicio de urgencias de un hospital general. Hay datos suficientes para realizar un estudio de colas y posible rediseño de los flujos de pacientes. El caso se puede utilizar tanto en un curso básico de gestión de operaciones como de gestión de servicios. (Also available in English).Starting at €8.20
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Juan Vila. Programador
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-79Knowledge and CommunicationJuan Vila ha sido contratado por una empresa de desarrollo de software para colaborar en la programación de un subsistema informático a medida para otra empresa, y ha firmado un contrato al efecto. Una vez desarrollado, Juan plantea que los programas constituyen una propiedad intelectual suya y no está dispuesto a renunciar a ella para que la empresa que le contrató pueda comercializar el subsistema correspondiente. A todo esto, la fecha de entre...Starting at €8.20
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Juegos de alquiler en Teléfonos de Portugal
Chason R.; Valor Sabatier, JosepCase SI-141Knowledge and CommunicationEl caso presenta el dilema del «product manager» del servicio de juegos de ordenador que Teléfonos de Portugal acaba de poner en marcha. Después de una intensa campaña de promoción, las ventas han sido ínfimas y se pregunta a qué puede ser debido y qué pasos deberá tomar para solucionarlo.Starting at €8.20
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SabadellAtlántico: Procesos de conocimiento en la integración (B)
Andreu i Civit, RafaelCase SI-152Corporate Governance, Leadership and People Management, StrategyEste caso, que hace referencia al caso SabadellAtlántico: Procesos de conocimiento en la integración (A), describe cómo se afrontó la situación durante el primer año, por qué, y cuáles fueron los resultados más importantes.Starting at €5.74
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Pinsos Galofré, S.A. (B)
Andreu i Civit, Rafael; Stenseth K.Case SI-2Knowledge and CommunicationBreve continuación de Pinsos Galofré (A). Describe determinados acontecimientos en el entorno competitivo de la empresa que ocurrieron después de la retroducción del sistema descrito en el caso (A). (Also available in English).Starting at €5.74
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Préstamos sociales en Zopa.com
Mitchell, Jordan; Sieber, SandraCase SI-163Information Technologies, Innovation and ChangeZopa.com es la primera web que reúne a prestatarios y prestamistas particulares. Los prestatarios pueden acceder directamente a los fondos en lugar de tratar directamente con el banco. Desde su lanzamiento en marzo de 2005, el ejemplar modelo de préstamo social de Zopa es todo un reto para los modelos de negocios de los bancos tradicionales. A pesar del despliegue, muchos observadores del sector dudan de que un modelo directo, sin intermediarios...Starting at €8.20