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Juan Vila. Programador
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Caso SI-79Conocimiento y comunicaciónJuan Vila ha sido contratado por una empresa de desarrollo de software para colaborar en la programación de un subsistema informático a medida para otra empresa, y ha firmado un contrato al efecto. Una vez desarrollado, Juan plantea que los programas constituyen una propiedad intelectual suya y no está dispuesto a renunciar a ella para que la empresa que le contrató pueda comercializar el subsistema correspondiente. A todo esto, la fecha de entre...Desde 8,20 €
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Grupo de Empresas Fortuny (E)
Álvarez, E.; Tàpies, JosepCaso F-606FinanzasExplica cómo acabaron los acontecimientos que se describen en los casos (A), (B) y (C).Desde 5,74 €
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Dummet (C): Cierre patronal
Bonnalgue, Axel; Stein, Guido; Pin Arboledas, José RamónCaso DPO-209Liderazgo y Dirección de personasRobert Mettenheimer personalmente no veía salida, por lo que decidió presionar al bufete de abogados para que presentase algunas alternativas ante una situación que no podía tolerarse más tiempo. El Comité de Empresa no había seguido el cauce legal de presentar una solicitud de huelga, y disponiendo del stock de producto terminado, Robert no estaba dispuesto a perder este pulso. Los abogados apuntaron la posibilidad del Parón Patronal, usado en c...Desde 5,74 €
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Caso M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Desde 5,74 €
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La gestión del conocimiento de Siemens España
Grau, Amèrica; Lara E.; Andreu i Civit, Rafael; Sieber, SandraCaso SI-145Conocimiento y comunicaciónEste caso describe las iniciativas de gestión de conocimiento en Siemens España poniendo especial énfasis en la construcción de comunidades de práctica. El caso también estudia cómo este enfoque encaja con la estrategia global de Siemens, con su compromiso de conocimiento compartido e innovación continua. Este caso ganó el premio "2005 ECCH/Business Week European Case Awards" en la categoría de "Conocimiento, Información y Gestión de sistemas de...Desde 8,20 €
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Knowledge Management at Cap Gemini Ernst & Young
Lara E.; Andreu i Civit, Rafael; Sieber, SandraCaso SI-147-EConocimiento y comunicaciónCap Gemini (CG) purchased the consulting unit of Ernst & Young (E&Y) on May 2000 to complete geographical presence, since CG was mainly European and E&Y was well located in the American market. The resulting firm, renamed Cap Gemini Ernst & Young (CGE&Y), was heavily based on knowledge not only to run the business but also to successfully complete the integration process. The knowledge management (KM) model and experiences each firm followed befo...Desde 8,20 €
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OutSI, S.A.
Andreu i Civit, RafaelCaso SI-80Conocimiento y comunicaciónPlantea la decisión de subcontratar la operación de Sistemas de Información de la compañía. Contiene información suficiente para reflexionar acerca de la conveniencia de tomar esa decisión, fundamentalmente desde el punto de vista de negocio, es decir, considerando qué de fundamental aportan los SI, qué elementos de los mismos son por esta razón más o menos subcontratables, etc. Distintos puntos de vista de distintos protagonistas (el DG, el dire...Desde 8,20 €
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCaso SI-169Conocimiento y comunicación, Innovación y cambio, Tecnologías de la informaciónTras haber introducido un nuevo sistema de ventas de gafas en una prueba piloto, la empresa óptica Indo amplió el alcance de su experimento para comprobar la fiabilidad de los resultados. El caso describe cómo aceptaron comerciales y clientes el cambio de un sistema parcialmente informatizado a otro digitalizado en gran medida.Desde 5,74 €
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCaso SI-168Conocimiento y comunicación, Innovación y cambio, Tecnologías de la informaciónEn 2006, el fabricante óptico Indo se planteó dar un giro a la manera de trabajar del equipo de ventas de la división de gafas. La sustitución del material físico por información "on line" permitiría a sus comerciales trabajar con mayor agilidad y disponer de información siempre actualizada. Pero el nuevo sistema podía causar reticencias entre los clientes, acostumbrados a tocar el producto, y entre los mismos comerciales, reacios a cambiar un mo...Desde 8,20 €
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Indo Gives its Sales Force New Mobily Technology (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCaso SI-169-EConocimiento y comunicación, Innovación y cambio, Tecnologías de la informaciónAfter introducing a new sales system for glasses as a pilot program, Indo, an optical company, expanded the scope of its experiment to check the results. The case study describes how the sales personnel and clients accepted the change from a partially computerized system to one that was thoroughly computerized.Desde 5,74 €