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Anovo Ibérica: introduciendo IA en las operaciones
Zamora, Javier; Valor Sabatier, Josep; Sastre Boquet, IsaacCaso SI-207Innovación y cambio, Servicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónEn 2018 Anovo, un proveedor de servicios posventa para productos de tecnología, empezó a estudiar la posibilidad de utilizar IA para mejorar la eficiencia de sus operaciones. En 2020, ja estaba en marcha la prueba piloto de su primera implementación: un nuevo proceso de diagnóstico automatizado, que empleaba aprendizaje automático (machine learning o ML) para optimizar las operaciones de la empresa en reparación de smartphones. Hasta el momento l...Desde 8,20 €
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Densidad Digital
Zamora, JavierSesión Interactiva OITNO-11Una mirada más allá de las tendencias tecnológicas. -
Tramsa Mobility en dificultades: enfrentándose a un ciberataque (B)
Valor Sabatier, Josep; Zamora, Javier; Jesus Pérez Balaguer; Sastre Boquet, IsaacCaso SI-209Liderazgo y Dirección de personas, Tecnologías de la informaciónEn verano de 2020, Tramsa Mobility, un transportista español que operaba varias concesiones de las administraciones públicas, fue víctima de un ataque de ransomware que amenazó seriamente la capacidad de la empresa para operar los miles de autobuses que daban servicio a algunas de las ciudades más grandes del país. El caso está dividido en tres subcasos, y describe cómo la empresa enfrentó la crisis, mostrando desafíos y dificultades distintas en...Desde 5,74 €
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Tramsa Mobility en dificultades: enfrentándose a un ciberataque (C)
Valor Sabatier, Josep; Zamora, Javier; Jesus Pérez Balaguer; Sastre Boquet, IsaacCaso SI-210Liderazgo y Dirección de personas, Tecnologías de la informaciónEn verano de 2020, Tramsa Mobility, un transportista español que operaba varias concesiones de las administraciones públicas, fue víctima de un ataque de ransomware que amenazó seriamente la capacidad de la empresa para operar los miles de autobuses que daban servicio a algunas de las ciudades más grandes del país. El caso está dividido en tres subcasos, y describe cómo la empresa enfrentó la crisis, mostrando desafíos y dificultades distintas en...Desde 5,74 €
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Tramsa Mobility en dificultades: enfrentándose a un ciberataque (A)
Valor Sabatier, Josep; Zamora, Javier; Pérez Balaguer, Jesús; Sastre Boquet, IsaacCaso SI-208Liderazgo y Dirección de personas, Tecnologías de la informaciónEn verano de 2020, Tramsa Mobility, un transportista español que operaba varias concesiones de las administraciones públicas, fue víctima de un ataque de ransomware que amenazó seriamente la capacidad de la empresa para operar los miles de autobuses que daban servicio a algunas de las ciudades más grandes del país. El caso está dividido en tres subcasos, y describe cómo la empresa enfrentó la crisis, mostrando desafíos y dificultades distintas en...Desde 8,20 €
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Paack: aprovechando el potencial de los datos en la industria logística
Zamora, Javier; Valor Sabatier, Josep; Sastre Boquet, IsaacCaso SI-213Iniciativa emprendedora, Innovación y cambio, Tecnologías de la informaciónA principios del año 2021 Jan de Tienda, el director de Estrategia y Datos (CSO/CDO) de Paack, así como el director general (CEO) Fernando Benito, estaban debatiendo los siguientes pasos de esta empresa en rápido crecimiento, que se estaba volviendo cada vez más compleja a medida que ganaba escala. Paack era una empresa de paquetería que ofrecía a los clientes finales la capacidad de programar sus entregas. Esto reducía el número de intentos de e...Desde 8,20 €
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Olapic en la nube de Amazon.com
Sieber, Sandra; Zamora, Javier; Sek, Tomasz; Goetschi, BeatCaso SI-182Iniciativa emprendedora, Innovación y cambio, Tecnologías de la informaciónLa mañana del 21 de abril de 2011, Alex Dantart, director técnico de Olapic, estaba listo para dirigir la última prueba del nuevo servicio de la empresa start-up de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) con sede en Nueva York, uPhoto. La fecha de lanzamiento de este innovador servicio de crowdsourcing de fotografías, encargado por el primer cliente corporativo de Olapic, el New York Daily News (NYDN), se anunció para finales de ab...Desde 8,20 €
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Jobs to Be Done: Aplicación en entornos de alta densidad digital
Pérez Balaguer, Jesús; Gregory, Robert Wayne; Zamora, JavierNota técnica SIN-62Innovación y cambio, Marketing, Tecnologías de la informaciónLa teoría del Jobs to be Done (JTBD) se fundamenta en que los clientes no compran productos o servicios, sino que "contratan" estos para realizar un determinado "trabajo" (job), de ahí el nombre de la citada teoría. Esta nota técnica introduce en la teoría del JTBD y explica cómo aplicarla en un entorno de alta densidad digital.Desde 8,20 €
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Cuidados críticos, datos críticos - utilizando machine learning en el sector sanitario (A) - Simulación
Zamora, Javier; Sastre Boquet, IsaacSimulación OITW-1Innovación y cambio, Tecnologías de la informaciónDuración: 60 min
Modos de juego: Síncrono y asíncrono, por equipos o individual
Cuidados críticos, datos críticos es una simulación participativa que explora el uso de la inteligencia artificial (IA) para predecir los resultados de la COVID-19 durante la pandemia. Codesarrollada junto con IESE Business School y basada en un caso escrito por Javier Zamora, esta simulación es perfecta para graduados y programas de formación para directivos,... -
La Inteligencia Artificial en Arriaga Asociados: ¿Una paralegal o socia del despacho?
Zamora, Javier; Valor Sabatier, Josep; Calvo, Eduard; Isaac Sastre BoquetCaso OIT-23Innovación y cambio, Servicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónEn el año 2023, Jesús María Ruíz de Arriaga, fundador y CEO de Arriaga Asociados debatía con Alejandro López Berraquero, director general y Pedro López, director de Transformación, el proceso de transformación digital en el que estaba inmerso este despacho de abogados. En concreto, Arriaga acababa de probar con éxito un modelo de IA que podía leer el texto de las miles de notificaciones judiciales que llegaban semanalmente al despacho, y había ll...Desde 8,20 €