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Fórum Universal de las Culturas - Barcelona 2004
Lluch, María; Ribera, Jaume; Ricart, Joan EnricCaso P-1069Servicios y operacionesEn este documento se ha descrito cómo se realizó el Fórum Universal de las Cultures Barcelona 2004, desde sus inicios a finales de 1996, cuando sólo era una idea muy poco definida, hasta el 2004, cuando finalmente tubo lugar el acontecimiento, y operó durante 141 días, desde el 9 de mayo al 26 de septiembre. El caso plantea las distintas medidas a tomar para organizar un gran acontecimiento: búsqueda de patronos, financiación y estructuración de ...Desde 8,20 €
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Universal Forum of Cultures - Barcelona 2004
Lluch, María; Ribera, Jaume; Ricart, Joan EnricCaso P-1069-EServicios y operacionesThis document describes the setting up of the Universal Forum of Cultures - Barcelona 2004, from its beginnings in late 1996, when it was only a vague idea, to 2004, when the event finally took place, running continuously for 141 days, from 9 May to 26 September. The case outlines the main activities involved in organizing a mayor event: finding sponsors; financing and structuring the governance bodies; elaboration of a business plan; elaboration...Desde 8,20 €
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Unique - Yanbal (A)
Pancorvo, Jorge; Cuneo, SergioCaso PAD-P-C-406Servicios y operacionesUna empresa peruana acometiendo retos de su cadena de suministros regional dentro de la industria de cosmeticos puerta a puertaDesde 8,20 €
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Credisur
Belsuzarri, Óscar; Pancorvo, JorgeCaso PAD-P-C-402Servicios y operacionesAspectos como la calidad y el nivel del servicio otorgado al cliente comienzan a tomar importancia en el sector de la banca de consumo como factores determinantes para lograr la preferencia del usuario. La rapidez en la aprobación del crédito pasa a ser un atributo relevante y lamentablemente Credisur "cojea" bastante en este tema. Los ejecutivos funcionales buscan una solución, con coincidencias y discrepancias para cambiar el estado de cosas. ¿...Desde 8,20 €
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Bembos Burger Grill
Campos, Carla; Pancorvo, JorgeCaso PAD-P-C-377Servicios y operacionesLos directivos de esta pujante cadena peruana, constituida en 1988, se encuentran ante varias disyuntivas de desarrollo que no sólo pueden afectar la calidad del servicio - atributo muy reconocido en el medio limeño - sino que ponen seriamente en juego el futuro de toda la organización. Decisiones de alcance local e internacional, teniendo como contendientes a los grandes McDonalds y Burger King. El caso abarca temas estratégicos y operativo...Desde 8,20 €
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Taxi Profesional
de la Puente, J. G.; Pancorvo, JorgeCaso PAD-P-C-383Servicios y operacionesEl propietario de una empresa que ofrece servicios de taxis en exclusividad al Poder Judicial, se encuentra repentinamente con la posibilidad de perder el contrato. Ante la convocatoria de una nueva licitación pública, Taxi Profesional se plantea: cuáles son los verdaderos atributos que aprecia el cliente y el usuario, qué importa cuando se trata de una institución pública y qué cambios se tendrán que anticipar en la operación y en la estra...Desde 8,20 €
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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCaso PAD-P-C-343Servicios y operacionesDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Desde 8,20 €
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Confecciones Sadat SRL
Pancorvo, JorgeCaso PAD-P-C-270Servicios y operacionesNorita Sadat, propietaria del negocio y persona emprendedora, se encuentra súbitamente ante una encrucijada que puede decidir, de buena manera, el futuro de su empresa. Deberá tomar decisiones de coyuntura, pero en especial plantearse la orientación y competencias futuras que requerirá su negocio de prendas de vestir para empleadas. Se da la dicotomía producto-servicio: el éxito no depende estrictamente de la confección y calidad de la vestim...Desde 8,20 €
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Química del Pacífico (B)
Pancorvo, JorgeCaso PAD-P-C-361Servicios y operacionesEl grupo Fishman obtiene la buena pro de una de las primeras empresas estatales privatizadas durante el gobierno de Fujimori. La nueva administración se enfrenta con los retos de reconversión operativa y cultural de la organización para participar en un mercado de libre competencia. Implica una nueva orientación y un esquema más profesional y analítico de encarar las decisiones. El caso se centra en la relación: comercial producción, asociaci...Desde 5,74 €
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Fábrica de Chocolates Maru, S.A.
Pancorvo, JorgeCaso PAD-P-C-362Servicios y operacionesTras la exitosa puesta en marcha de una planta de elaboración de chocolates y confitados, los ejecutivos comienzan a sentir la presión del esfuerzo comercial que se traduce con un incremento importante de la demanda. ¿Cómo obtener el máximo provecho de la planta fabril? ¿Cómo determinar la capacidad instalada? El caso se enfoca decididamente en el estudio de un proceso manufacturero que en función de la mezcla de productos solicitados por el...Desde 8,20 €