Fórum Universal de las Culturas - Barcelona 2004

En este documento se ha descrito cómo se realizó el Fórum Universal de las Cultures Barcelona 2004, desde sus inicios a finales de 1996, cuando sólo era una idea muy poco definida, hasta el 2004, cuando finalmente tubo lugar el acontecimiento, y operó durante 141 días, desde el 9 de mayo al 26 de septiembre. El caso plantea las distintas medidas a tomar para organizar un gran acontecimiento: búsqueda de patronos, financiación y estructuración de los órganos de gobierno y de gestión, elaboración de un Business Plan, elaboración de un Master Plan, definición de contenidos y de la oferta lúdica, elaboración e implementación de la misma, así como definir todos los procesos que tienen lugar durante la operativa de un acontecimiento de grandes dimensiones para poder garantizar un servicio de calidad.