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Search results
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Florida Power & Light's Quality Improvement Program (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.; Livingston, JoanCase HBS-604S06Service and Operations ManagementDescribe el esfuerzo exitoso de una importante compañía de electricidad para instituir un programa integral de mejora de la calidad en toda la organización. Diseñado para ser utilizado en un análisis comparativo de los esfuerzos de mejora de la calidad descrito en Paul Revere Insurance Co. (A). Los estudiantes aprenden que no hay una sola manera "correcta" para construir el concepto de defecto de prevención en una organización (como el que defien...Starting at €8.20
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The Money Back Guarantee (A) (Spanish version)
Hart, Christopher W.L.Case HBS-604S08Discusses a large overnight express company, which guarantees its service, and which has created a major headache for one of its customers. The problem exposes deficiencies in its service and in the guarantee it has advertised heavily. A formal complaint is made to the CEO. From the CEO's perspective, students must confront a variety of issues related to the problem.Starting at €8.20
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Federal Express: The Money Back Guarantee (B) (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.Case HBS-608S13Service and Operations ManagementVéase el caso (A).Starting at €5.74
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Federal Express: The Money Back Guarantee (D) (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.Case HBS-608S15Service and Operations ManagementVéase el caso (A).Starting at €5.74
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Singapore Airlines (A) (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.; Lytle, Lucy N.Case HBS-604S05Service and Operations ManagementLa nueva competencia ha dado lugar a dudas acerca de la excelente reputación de Singapore Airlines para servicios en vuelo. La clave para mantener o mejorar el servicio es la actitud y aptitud de los tripulantes de cabina. La compañía ahora descubre que puede haber problemas en este grupo. Esta es una versión reescrita de los casos anteriores por D. D. Wyckoff.Starting at €8.20
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Real Options and the Cable Industry (Spanish version)
Desai, Mihir A.; Tufano, PeterCase HBS-203S08FinanceCSFB equity research analyst Laura Martin publishes a report on valuing Cox Communications that introduces an innovative approach to valuation. She contends that EBITDA multiple analysis, typical for the cable industry, is flawed because it overlooks the value of the "stealth tier" (unused capacity on cable companies' fiber optic network). Martin proposes using real options valuation to impute value to the stealth tier, and she thereby arrives at...Starting at €8.20
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Currency Hedging Review (Spanish version)
Tufano, Peter; Poetzscher, CameronCase HBS-203S14FinanceThe chief financial officer of a rapidly growing U.S.-based software firm that sells its process-control software to industrial users around the globe must review the goals, strategies, and policies of the firm's currency hedging program. This review is prompted by changes in the firm's business, notably its acquisition of a United Kingdom subsidiary, other growing overseas expenses, and its recent initial public offering.Starting at €8.20
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Cox Communications, Inc.--1999 (Spanish Version)
Chacko, George; Tufano, PeterCase HBS-204S07FinanceEste caso se centra en la cantidad de financiación externa una firma necesidades y valores de lo que la empresa debe emitir para aumentar esta financiación. Cox Communications es un jugador importante en la industria del cable, que se consolida debido a los cambios tecnológicos / capacidades provocados por Internet. La tesorería corporativa de Cox Communications debe decidir cuánto es necesaria la financiación externa para financiar una serie de ...Starting at €8.20
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Gestión de Deuda en General Motors
Tufano, PeterCase HBS-206S01FinanceAnalista de General Motors encargado de la gestión de la estructura de la deuda de la automotriz debe decidir si y cómo modificar la exposición al tipo de interés de oferta de deuda más reciente de la firma. El analista debe tener en directrices de política de administración de pasivos consideración de GM, la exposición de la empresa existente de tipos de interés, sus expectativas de tasas de interés, y la amplia gama de productos de tipos de int...Starting at €8.20
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Los mercados de cobre y cinc en 1996
Tufano, Peter; Moel, AlbertoCase HBS-208S19FinanceProporciona información básica sobre los mercados del cobre y zinc a partir de mediados de 1996. Discute las condiciones de oferta y demanda, los pronósticos de los precios spot de los metales, y los contratos de entrega futura (forwards, futuros y opciones).Starting at €8.20