El caso HBR: Cuando su colega lo sabotea

Description

Marcos Landstad, relativamente nuevo en la división de banca de inversión de CliffBank, tiene un veterano compañero de equipo, Nicole Collins, que parece ser un aliado fiable. Sin embargo, cuando Mark necesita su ayuda para localizar información vital para su parte de una presentación que van a hacer juntos, ella finge ignorancia. Durante la reunión, Nicole produce los datos de la nada y sorprende a los asistentes con su análisis. Perder el equilibrio por el sabotaje, la marca busca torpemente consejos de su jefe, que es una pared de ladrillos cuando se trata de la dinámica interpersonal. ¿Cómo debería marcar acuerdo con su colega puñaladas por la espalda? Tres expertos comentan en este caso ficticio en R0811A y R0811Z. Maggie Craddock, presidente de Relaciones Laborales, clasifica Marcar como complaciente ansioso, uno de los cuatro estilos de energía identificados por la investigación de su empresa. Se conjetura que la marca es en realidad saboteando a sí mismo y recomienda que se dirigiera a su dilema examinando primero a su modus operandi. R. Dixon Thayer, ex director general de I-Trax y él mismo una vez que la víctima de un sabotaje compañero de trabajo, tiene empatía por Marcos. Sin embargo, critica precipitada de Marcos, forma de composición abierta de acercarse a su superior. Thayer listas cuatro "reglas para la participación jefe" que Mark debe seguir, más allá de lo que demuestra que su colega astuto no le impedirá obtener resultados en CliffBank. Deborah Kolb, de la Escuela Simmons de Gestión, sostiene que la marca aún no entiende la cultura de su división lo suficientemente bien como para saber si la conducta de Nicole es la regla o la excepción. Sólo superando su ingenuidad política e interpersonal, sostiene, puede que aprender a negociar las relaciones en su nuevo entorno. Este estudio de caso HBR incluye tanto el caso y el comentario. Para fines de enseñanza, esta reimpresión también está disponible en otras dos versiones: estudio de caso-solamente, reimprimir R0811X, y el comentario de sólo R0811Z.

Keywords

Gestión de las relaciones las relaciones interpersonales