El caso HBR: El modelo exacto del alto ejecutivo moderno

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Una crisis de liderazgo ha entrado en erupción en Barker Foods. Doug Lothian, el director nacional de ventas de la división de chocolates y confites, fue simplemente despedido por tomar algunas decisiones malas de marketing, adopción de conductas cuestionables de venta, y, en última instancia, la pérdida de la confianza de sus clientes y su personal. Como resultado, hay un cisma en ventas. Los altos directivos se preguntan si un modelo de competencia ayudaría a la compañía reemplazar a Doug con el tipo de líder y prevenir otros problemas de la dirección del surgiendo. director de Recursos Humanos Anne Baxter piensa situación de Doug es el ejemplo perfecto de por qué Barker Alimentos necesita definir exactamente lo que está buscando desde su cima personas. Colin Anthony, el director general, ha dado Anne el visto bueno de trabajar con un grupo de trabajo especial en un marco que no sólo pondría en evidencia los valores críticos, el conocimiento y las habilidades necesarias para dirigir cualquiera de las divisiones de la compañía, sino también identificar las tareas correspondientes , comportamientos y medidas de éxito. Colin ha pedido a Anne y su equipo para presentar sus conclusiones a la comisión ejecutiva, que ha expresado opiniones encontradas sobre el modelado de competencias. Por un lado, tiene sentido contratar y desarrollar a las personas adecuadas para ejecutar la estrategia de la compañía; por otro lado, no parece aconsejable simplificar el trabajo que hacen los altos ejecutivos - y hirviendo gran liderazgo a una lista de cualidades podrían ser un paso en esa dirección. En caso de que el comité ejecutivo de seguir adelante con los planes para el modelado de competencia? Comentando este caso ficticio en R0701B y R0701Z son: Reuben Mark, presidente de Colgate-Palmolive; Rebecca Ray, vicepresidente senior para el aprendizaje global y el desarrollo organizacional de MasterCard Worldwide; George Manderlink, socio de Heidrick & Struggles Leadership; y Dave Ulrich, cofundador del Grupo RBL, una consultoría de liderazgo. Este estudio de caso HBR incluye tanto el caso y el comentario. Para la enseñanza de los propósitos, esta reimpresión también está disponible en otras dos versiones: estudio de caso de sólo, reimpresión R0701X, y el comentario de sólo, reimpresión R0701Z.

Keywords

capacidad ejecutiva la selección Ejecutivo