Enbos

Enbos era la sucesora de una empresa holandesa de titularidad estatal parcialmente privatizada en 1994, aunque el Estado continuó controlando el precio de la energía y el mercado geográfico al que se podía suministrar. A partir de 2003, el sector energético se privatizaría totalmente, por lo que las empresas tendrían que competir por los clientes. El director del proyecto de implementación y desarrollo del software organiza y controla el equipo necesario para solventar las deficiencias en el departamento de servicio al cliente. A las dos semanas de haberlo iniciado, surgen discrepancias sobre el desarrollo del proyecto entre el director del mismo y su jefe.