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    Harvey Golub: Recuperación De American Express

    Garvin, David A. ; March, Artemis

    • Reference: HBS-302S41

    • Year: 1980

    • Number of pages: 25

    • Geographic Setting: New York

    • Publication Date: Feb 27, 1996

    • Fecha de edición: Mar 19, 1996

    • Source: HBSP (USA)

    • Type of Document: Case

    • Industry Setting: Finance & insurance

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    Format Language Reference Use Qty Price
    pdf Spanish HBS-302S41
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    Description

    Harvey Golub, director general de American Express, inició y dirigió un proceso de cambio a gran escala. El caso describe la organización que heredó, dos ondas sucesivas de reingeniería, sus "principios impulsada por" enfoque para la toma de decisiones, y su objetivo de convertir American Express de un supermercado financiero diversificado a una compañía de explotación unificada.

    Keywords

    Cambio organizacional Estilos de dirección gestion de cambio Ingeniería la planificación de la integración la política de negocios Liderazgo reingeniería de procesos toma de decisiones transformaciones