Morgan Components

Un directivo de producción de una importante empresa de componentes de automóvil debe decidir si rebajar en un 25% el precio de un componente en las ventas a un fabricante de automóviles. La producción aun no ha empezado, aunque ya se han invertido recursos sustanciales en el proyecto. Por otro lado, el cliente es un factor clave en la estrategia de la compañía. Finalmente, el sistema de infomación no distingue con claridad el impacto económico de dicha decisión.
¿Sería mejor que Morgan Components aceptara el contrato? El director de producto será juzgado conforme a los resultados contables, y éstos pueden ser negativos en caso de que acepte, incluso aunque la compañía mejore. Esta falta de alineamiento facilita la discusión sobre la conveniencia de las metas al elaborar sistemas de información y compensación.