Por qué los "Buenos empleos" son buenos para los minoristas

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Demasiados gerentes minoristas creen que deben ofrecer los malos trabajos a mantener los precios bajos. Como resultado, casi una quinta parte de los trabajadores estadounidenses sufren bajos salarios, beneficios pobres, los horarios que cambian constantemente, y pocas oportunidades de ascenso. la investigación del autor revela, sin embargo, que la compensación se presume entre la inversión en los empleados y los precios bajos es falsa. Para cumplir con los objetivos de rendimiento a corto plazo, muchos minoristas laborales corte. Los empleados desmotivados y mal entrenados que permanecen a menudo no pueden mantenerse al día con sus tareas en un entorno operativo complejo. El resultado es un círculo vicioso, en el que menores ventas y ganancias tentar a los administradores para reducir aún más los empleados. Minoristas como QuikTrip, Mercadona, Trader Joe, y Costco en lugar de crear un círculo virtuoso de inversión en los empleados, la ejecución operativa estelar, mayores ventas y beneficios, y los presupuestos de trabajo más grandes. También hacen un trabajo más eficiente y satisfactoria para los empleados, mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas y los beneficios a través de cuatro prácticas: operaciones Simplificar ofreciendo un menor número de productos y promociones, capacitar a los empleados para realizar múltiples tareas, eliminar los residuos en todo menos en la dotación de personal, y dejar que los empleados tomar algunas decisiones.

Keywords

administración de personal