Turys, millas y puntos

El Caso analiza una situación real producida en España para incrementar la utilización tanto de las tarjetas de débito como las de crédito. Se centra, pues, en una política de marketing bancario que buscaba, en un inicio, incrementar el uso de las tarjetas como medio de pago en comercios y que, posteriormente, ampliaba su objetivo a obtener la fidelización de sus clientes. Estudia las experiencias de "la Caixa" en cuanto a la obtención y acumulación de puntos para el uso de tarjetas como medio de pago en los comercios. Posteriormente, analiza la iniciativa desarrollada por el Banco de Santander y el Banco Central Hispano llamada "Turyocio" que buscaba no sólo esta utilización, sino la fidelización. Igualmente describe otra iniciativa desarrollada por el BBV denominada "Travel Club" con los mismos objetivos.