¿Aprovecha usted sus activos estratégicos

¿Cómo nos diferenciamos de nuestros competidores? ¿Por qué no tenemos acceso a ciertos segmentos del mercado? ¿Por qué, dentro de la misma industria, vemos diferencias tan grandes en el rendimiento? Las respuestas de la mayoría de los empresarios a estas preguntas fueron: «conocemos mejor las necesidades de nuestros clientes»; «tenemos nuestra propia teconología»; «somos más flexibles», etc. El factor común de estas respuestas es que todas ellas recalcan la importancia, para competir, de poseer unos «activos estratégicos» propios. Esta nota técnica propone un esquema para identificar estos activos y explica cómo la propia esencia de la dirección de empresas reside en localizar, mantener y desarrollar estos activos que son la base sobre la cual se edifica la ventaja competitiva.