Aena: la crisis de los controladores

El puente de la Constitución en España es el último gran puente antes de las vacaciones de Navidad. En el año 2010 coincidió con las fechas comprendidas entre el 3 y el 8 de diciembre y siempre será recordado en España por "la crisis de los controladores". Se trataba de un fin de semana con gran afluencia de tráfico aéreo. Todos los españoles estuvieron pendientes de los medios de comunicación: televisión, radio, diarios digitales y redes sociales, con la expectativa de conocer minuto a minuto los avances de esta huelga encubierta que paralizó el país. El departamento de comunicación de Aena, la compañía de titularidad pública estatal que se encarga de la gestión aeroportuaria, debía hacer llegar a la opinión pública lo que estaba sucediendo en una sociedad tan dependiente de las nuevas tecnologías donde la información en los soportes tradicionales se convertía en inservible y desfasada con gran celeridad. Por lo que María Jesús Luengo, directora de comunicación de Aena, se planteaba cómo disponer de las nuevas herramientas de información en una situación de crisis.