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IESE (España)
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Plug Power, Inc. (B): Q1-2021 Evolution and News
Vera, Juan; López Cardenete, Juan LuisCase SM-1717-EInnovation and ChangePlug Power illustrates the potential for innovation in business models. The company takes advantage, at a very early stage, of the emergence of hydrogen as an essential emerging vector in the energy transition to a decarbonized society. Green hydrogen is emerging as the fuel and raw material that will make decarbonization viable when, for technological or competitive reasons, electrification isn't possible in end uses (transportation, industry an...Starting at €5.74
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Plug Power, Inc. (A)
Vera, Juan; López Cardenete, Juan LuisCase SM-1715Innovation and ChangePlug Power pone de manifiesto el potencial de la innovación en los modelos de negocio. Aprovecha, en una etapa muy temprana, la eclosión del hidrógeno como vector emergente imprescindible de la Transición Energética hacia una sociedad descarbonizada. El hidrógeno verde se perfila como el combustible y la materia prima que haga viable la descarbonización allá donde, por razones tecnológicas o de competitividad, no sea posible la electrificación de...Starting at €8.20
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Plug Power, Inc. (B): Evolución y noticias en el T1-2021
Vera, Juan; López Cardenete, Juan LuisCase SM-1717Innovation and ChangePlug Power pone de manifiesto el potencial de la innovación en los modelos de negocio. Aprovecha, en una etapa muy temprana, la eclosión del hidrógeno como vector emergente imprescindible de la transición energética hacia una sociedad descarbonizada. El hidrógeno verde se perfila como el combustible y la materia prima que haga viable la descarbonización allá donde, por razones tecnológicas o de competitividad, no sea posible la electrificación de...Starting at €5.74
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Plug Power, Inc. (A)
Vera, Juan; López Cardenete, Juan LuisCase SM-1715-EInnovation and ChangePlug Power illustrates the potential for innovation in business models. The company takes advantage, at a very early stage, of the emergence of hydrogen as an essential emerging vector in the energy transition to a decarbonized society. Green hydrogen is emerging as the fuel and raw material that will make decarbonization viable when, for technological or competitive reasons, electrification isn't possible in end uses (transportation, industry an...Starting at €8.20
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Plug Power, Inc. - Nota del instructor
Vera, Juan; López Cardenete, Juan LuisTeaching Note SMT-140Innovation and ChangePlug Power pone de manifiesto el potencial de la innovación en los modelos de negocio. Aprovecha, en una etapa muy temprana, la eclosión del hidrógeno como vector emergente imprescindible de la Transición Energética hacia una sociedad descarbonizada. El hidrógeno verde se perfila como el combustible y la materia prima que haga viable la descarbonización allá donde, por razones tecnológicas o de competitividad, no sea posible la electrificación de...Starting at €0.00
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Bank of Muntenia: Transforming the customer listening model
Valentí, Albert; Gallo, Iñigo; Mosquera, FelipeCase M-1404-EMarketingIn June 2023, Nadia Cuza, recently appointed Head of Customer Experience at Bank of Muntenia, was reflecting on the journey taken to launch the new customer listening model and the challenges ahead. Less than a year earlier, a new model for measuring satisfaction after every customer interaction with the bank had been rolled out across the entire retail network: when visiting an office, logging into online banking, using an ATM or any other inter...Starting at €8.20
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Bank of Muntenia - Teaching note: Transforming the customer listening model
Valentí, Albert; Gallo, Iñigo; Mosquera, FelipeTeaching Note MT-60-EMarketingIn June 2023, Nadia Cuza, recently appointed Head of Customer Experience at Bank of Muntenia, was reflecting on the journey taken to launch the new customer listening model and the challenges ahead. Less than a year earlier, a new model for measuring satisfaction after every customer interaction with the bank had been rolled out across the entire retail network: when visiting an office, logging into online banking, using an ATM or any other inter...Starting at €0.00
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El Banco de Muntenia: La transformación del modelo de escucha del cliente
Valentí, Albert; Gallo, Iñigo; Mosquera, FelipeCase M-1404MarketingEn junio del 2023 Nadia Cuza, recién nombrada responsable de Experiencia del Cliente del Banco de Muntenia, reflexionaba sobre el camino recorrido para lanzar el nuevo modelo de escucha del cliente y los retos de cara al futuro. Hacía menos de un año que se había puesto en marcha un nuevo modelo para medir la satisfacción del cliente después de cualquier interacción con el banco en toda la red comercial: al visitar una oficina, al acceder a las f...Starting at €8.20