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IESE (España)
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The Dragonfly Project: Team G: The Chinese Embassy to the United States
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; de la Cierva, YagoCase DPO-793-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationIn 2010, Google decided to suspend the version of its search engine that was operating in China, due to accusations of collusion with an authoritarian government, which censored searches based on ideological and political criteria. Eight years later, the American company - which had changed its name to Alphabet - began secret negotiations with the Chinese government, to return with a government-approved version known as the "Dragonfly Project." ...Starting at €8.20
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The Dragonfly Project: Team C: Google Employees
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; de la Cierva, YagoCase DPO-789-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationIn 2010, Google decided to suspend the version of its search engine that was operating in China, due to accusations of collusion with an authoritarian government, which censored searches based on ideological and political criteria. Eight years later, the American company - which had changed its name to Alphabet - began secret negotiations with the Chinese government, to return with a government-approved version known as the "Dragonfly Project." ...Starting at €8.20
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Managing Queues in Bank Branches: BBVA Case (A) (Chinese Version)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1133-ZHService and Operations ManagementIn 2012, BBVA, one of the world's leading banks, is considering how to improve the operations of its bank branches in an effort to improve customer service while reducing costs - all while taking into account that it is a channel for which a more commercial approach is now desirable.Starting at €8.20
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Managing Queues in Bank Branches: BBVA Case (A)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1133-EService and Operations ManagementIn 2012, BBVA, one of the world's leading banks, is considering how to improve the operations of its bank branches in an effort to improve customer service while reducing costs - all while taking into account that it is a channel for which a more commercial approach is now desirable.Starting at €8.20
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Gestión de las colas en las oficinas bancarias: caso BBVA (B)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1134Service and Operations ManagementLa parte (B) del caso presenta dos problemáticas concretas que permiten la aplicación de las pertinentes herramientas de análisis. En primer lugar, se trata de analizar el impacto en las esperas de los clientes de la ausencia temporal de empleados, y, en segundo lugar, de comparar el servicio ofrecido por empelados experimentados o principiantes.Starting at €5.74
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El proyecto Dragonfly: equipo E: ONG defensoras de la libertad de expresión
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-791Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationEn 2010 Google decidió suspender la versión limitada de su motor de búsqueda operativo en China por las acusaciones de connivencia con un gobierno autoritario que censuraba las búsquedas con criterios ideológicos y políticos. Ocho años después, la compañía norteamericana -que había cambiado su nombre a Alphabet- comenzó negociaciones secretas con el Gobierno chino para volver a ese país con una versión intervenida por el Gobierno: el proyecto Dra...Starting at €8.20
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El proyecto Dragonfly: equipo A: Comité de Dirección de Google (equipo de Pichai)
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-787Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationEn 2010 Google decidió suspender la versión limitada de su motor de búsqueda operativo en China por las acusaciones de connivencia con un gobierno autoritario que censuraba las búsquedas con criterios ideológicos y políticos. Ocho años después, la compañía norteamericana -que había cambiado su nombre a Alphabet- comenzó negociaciones secretas con el Gobierno chino para volver a ese país con una versión intervenida por el Gobierno: el proyecto Dra...Starting at €8.20
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El proyecto Dragonfly: equipo C: Empleados de Google
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-789Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationEn 2010 Google decidió suspender la versión limitada de su motor de búsqueda operativo en China por las acusaciones de connivencia con un gobierno autoritario que censuraba las búsquedas con criterios ideológicos y políticos. Ocho años después, la compañía norteamericana -que había cambiado su nombre a Alphabet- comenzó negociaciones secretas con el Gobierno chino para volver a ese país con una versión intervenida por el Gobierno: el proyecto Dra...Starting at €8.20
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El proyecto Dragonfly
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; de la Cierva, YagoCase DPO-783Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationEn 2010 Google decidió suspender la versión limitada de su motor de búsqueda operativo en China por las acusaciones de connivencia con un gobierno autoritario que censuraba las búsquedas con criterios ideológicos y políticos. Ocho años después, la compañía norteamericana -que había cambiado su nombre a Alphabet- comenzó negociaciones secretas con el Gobierno chino para volver a ese país con una versión intervenida por el Gobierno: el proyecto Dra...Starting at €8.20
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The Dragonfly Project: Team E: NGOs for Freedom of Speech
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; de la Cierva, YagoCase DPO-791-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationIn 2010, Google decided to suspend the version of its search engine that was operating in China, due to accusations of collusion with an authoritarian government, which censored searches based on ideological and political criteria. Eight years later, the American company - which had changed its name to Alphabet - began secret negotiations with the Chinese government, to return with a government-approved version known as the "Dragonfly Project." ...Starting at €8.20