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IAE (Argentina)
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Disney Latin America (A)
Vassolo, R.Case IAE-IAE-C111-01835-EN-EService and Operations ManagementIn 1999, Michael Eisner, CEO of The Walt Disney Company, made radical changes to the strategy he had designed and implemented in the 1990’s. His main focus would shift from growing Disney into the largest entertainment company in the world towards boosting the company’s profitability. Eisner was convinced that achieving these goals would involve restructuring Disney’s international markets. Following this vision, he created the Walt Disney Intern...Starting at €8.20
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Electronic Industries, S.A. E.I.S.A. (A)
Hatum,AndrésCase IAE-IAE-C112-00274-SPService and Operations ManagementUna empresa dedicada a la fabricación y venta de productos y soluciones de alta tecnología decide hacer un cambio en el sistema de remuneración variable de su fuerza de ventas. El motivo era una subestimación en la fijación de los objetivos anuales de ventas para algunas áreas, de la cual dependían el salario variable de vendedores y gerentes de producto. De esta manera, algunos agentes que habían obtenido resultados de hasta 800% por encima del ...Starting at €8.20
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Disney Latinoamérica (A)
Vassolo, R.Case IAE-IAE-C111-01680-SPFinanceEn 1999, Michael Eisner, CEO de The Walt Disney Company dio un giro en la estrategia que había mantenido en la década de los 90. Su meta principal dejaría de ser la de crear la empresa de entretenimientos más grande del mundo para enfocarse en consolidar la rentabilidad de la compañía. Eisner consideraba que la mejor manera de aumentar la rentabilidad iba a ser reestructurando los mercados internacionales. Fue con esta visión que en 1999 decidió ...Starting at €8.20
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Electronic Industries, S.A. E.I.S.A. (B)
Hatum,AndrésCase IAE-IAE-C112-00275-SPLeadership and People Management, StrategyUna empresa dedicada a la fabricación y venta de productos y soluciones de alta tecnología decide hacer un cambio en el sistema de remuneración variable de su fuerza de ventas. El motivo era una subestimación en la fijación de los objetivos anuales de ventas para algunas áreas, de la cual dependían el salario variable de vendedores y gerentes de producto. De esta manera, algunos agentes que habían obtenido resultados de hasta 800% por encima del ...Starting at €5.74
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Juan's Recoleta Café
Da Silveira, G.; Luzuriaga, N.Technical Note IAE-IAE-C114-00875-SPService and Operations ManagementEl caso simula el proceso de generación de conocimiento en la entrega de un servicio. Los alumnos deberán trabajar en equipos, vis-à-vis con una Comunidad de Práctica (CP). A cada CP se le asignará el rol de desarrollar el proceso para producir y entregar un ítem del menú de Juan's Recoleta Café. Cada equipo deberá concentrarse en un solo ítem para facilitar la discusión.Starting at €8.20