Amazon: El distribuidor total

Description

Amazon era una de las tres grandes empresas del mundo electrónico (junto con Google y Facebook) y la mayor empresa del mundo dedicada al comercio electrónico con más de (cien mil millones de dólares en ventas anuales). El caso describe el modelo de negocio de Amazon y el entorno del comercio electrónico. Resulta interesante analizar el propio modelo de Amazon y debatir sobre el futuro de este modelo basado en el crecimiento, el impacto que está teniendo y tendrá en el comercio minorista (retail) y qué posición deben tomar sus competidores offline, especialmente, tras la irrupción de Amazon en el mundo offline, con la adquisición de la cadena de supermercados norteamericana Whole Foods.

Learning Objective

El objetivo del Caso es servir de soporte para tener un debate actual y profundo sobre el modelo de negocio de Amazon y sobre el negocio de la distribución minorista, tanto online, como offline, y su posible evolución. En concreto, se espera debatir sobre: • La evolución que llevó a Amazon desde el garaje de sus fundadores a ser la empresa número uno en comercio online en el mundo. • Debatir sobre qué decisiones permitieron esa evolución. • Analizar las claves de la distribución minorista, y el impacto que el comercio online tiene y tendrá en su futuro. • Analizar, desde el punto de vista del consumidor, el valor que aporta la distribución y los distintos atributos de los modelos online y offline • Analizar las operaciones de Amazon ¿Cómo lo hace posible? • Analizar la importancia de la onmicanalidad y debatir sobre qué modelos pueden ser los válidos en el futuro. • Analizar la gestión de la innovación en Amazon en sus diferentes aspectos, tanto de modelo de negocio, como organizativa y de incorporación de tecnología. • Fomentando una actitud imaginativa y de reflexión conjunta, debatir sobre el futuro de Amazon en particular y del negocio de la distribución en general.

Keywords

Amazon digital Distribución Innovación On line/Off line Operaciones