Argo Interactive (A): sobrevivir en el caótico mundo de la telefonía móvil

Description

Este caso trata sobre una joven compañía tecnológica del Reino Unido respaldada por capital riesgo que trata de recuperarse de una crisis casi definitiva después de que su mercado no funcionase. La compañía Argo Interactive diseñó un innovador producto de software pensando en el emergente mercado WAP. Sin embargo, después de dilapidar 14 millones de libras esterlinas de capital riesgo, el mercado no daba señales de vida y el equipo directivo tenía que decidir urgentemente cuál sería el siguiente paso. El 11 de septiembre de 2001, mientras celebraban una reunión para abordar la crisis, descubrieron que los periódicos estaban distribuyendo copias impresas con fotografías en color de los atentados terroristas en el World Trade Center, mientras que el sitio WAP de la CNN ni siquiera los mencionó hasta muchas horas más tarde. Cuando los principales inversores conocieron la noticia y los planes de la dirección de efectuar cambios significativos, se acogieron a una cláusula sobre cambios adversos relevantes para evitar que la empresa accediera a más fondos procedentes de la ronda anterior. ¿Era cerrar la empresa inmediatamente la mejor opción o debía el equipo directivo tratar de recuperarla? Si se optaba por la segunda opción, ¿qué decisiones se debían tomar en materia de financiación, enfoque comercial, (re)desarrollo de productos, recursos humanos, posicionamiento y estrategia general para la supervivencia de la compañía?

Learning Objective

1. Entender cómo se deben gestionar los productos tecnológicos innovadores en mercados inciertos: a) analizar la reorientación estratégica en relación a productos, mercados y clientes; b) reagrupar o redesarrollar productos; c) renombrar y reposicionar un negocio. 2. Analizar lo que significa administrar una crisis casi definitiva: a) poner en práctica múltiples estrategias financieras contando con un presupuesto extremadamente ajustado; b) efectuar grandes recortes de personal conservando el conocimiento fundamental; c) responder a las cambiantes necesidades de los clientes. Se recomienda encarecidamente utilizar el material complementario (Caso B: EFC-5-E), en el que se ilustran las decisiones del equipo directivo, las estrategias que se siguieron, sus resultados, etc.

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Keywords

Estrategia de crecimiento Financiación Gestión de crisis Gestión de la tecnología Modelos de negocio Nuevas tecnologías Reestructuración