Carl Jones (B) (Spanish version)
Un supervisor de mantenimiento recientemente elegido para el turno diurno en un laboratorio farmacéutico debe tomar una decisión en cuanto a si debe disciplinar a un empleado por comportamiento inapropiado en el trabajo. La situación se vuelve más complicada ya que el empleado, quien era el delegado gremial local, era conocido por elevar quejas sobre la planta y él mismo estaba en línea para tomar la posición de supervisor de mantenimiento. Este capítulo le sigue a Carl Jones (A), caso 9A94J027, y describe un incidente con Jones que desemboca en una protesta gremial (La tercera parte de este caso, titulada Carl Jones (C), caso 9A94J029, describe más incidentes).
Collection: Ivey Business School (Canada)
Ref: IVEY-9A94JS28
Format: PDF
Number of pages: 5
Publication Date: Dec 31, 2003
Language: Spanish
Review date: Nov 1, 1999
Description
Un supervisor de mantenimiento recientemente elegido para el turno diurno en un laboratorio farmacéutico debe tomar una decisión en cuanto a si debe disciplinar a un empleado por comportamiento inapropiado en el trabajo. La situación se vuelve más complicada ya que el empleado, quien era el delegado gremial local, era conocido por elevar quejas sobre la planta y él mismo estaba en línea para tomar la posición de supervisor de mantenimiento. Este capítulo le sigue a Carl Jones (A), caso 9A94J027, y describe un incidente con Jones que desemboca en una protesta gremial (La tercera parte de este caso, titulada Carl Jones (C), caso 9A94J029, describe más incidentes).
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Year: 1994
Geographic Setting: Canada
Industry Setting: Manufacturing;
Learning Objective
This case introduces the concept of industrial relations, an opportunity for students to discuss fundamental concepts from the grievance and arbitration process, and a chance to practise decision-making in an environment where there are company rules regulating behavior. This case also provides a comprehensive instrument for the application of micro- and macro-organizational issues, such as leadership where there is a difficult employee attitude involved, interpersonal conflict and the adequacy of structures for systems and reporting.
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