This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
Search results
-
El proyecto Dragonfly: equipo G: Embajada china en Estados Unidos
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-793Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationEn 2010 Google decidió suspender la versión limitada de su motor de búsqueda operativo en China por las acusaciones de connivencia con un gobierno autoritario que censuraba las búsquedas con criterios ideológicos y políticos. Ocho años después, la compañía norteamericana -que había cambiado su nombre a Alphabet- comenzó negociaciones secretas con el Gobierno chino para volver a ese país con una versión intervenida por el Gobierno: el proyecto Dra...Starting at €8.20
-
Britishs Airways: Utilizar los sistemas de información para ofrecer un mejor servicio al consumidor
Sasser, W. Earl, Jr.; Klein, NormanCase HBS-302S02Service and Operations ManagementExplora los usos de la tecnología de escaneado, software interactivo, y bases de datos de gran alcance para ayudar a los representantes relación con el cliente en la resolución de quejas de los clientes. alianzas competitivas en los mercados internacionales se observan, pero la atención se centra en el compromiso que evoluciona a servicio al cliente y las medidas, la tecnología y la economía que entran en juego para recuperar los clientes que se ...Starting at €8.20
-
Soy mayor, no idiota: un jubilado contra los bancos (B)
Leahy, Ivo; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-782Knowledge and Communication, StrategyEn los últimos años, el sector bancario ha sufrido una profunda transformación: por un lado, las fusiones han hecho superfluas muchas sucursales y, por otro, las nuevas tecnologías permiten a la mayoría de los usuarios gestionar sus cuentas sin pasar por la oficina. El sector se está comprimiendo y todos los bancos están cerrando oficinas. Este proceso se ha acentuado aún más en los dos años de la pandemia. Carlos San Juan, un jubilado de 78 años...Starting at €5.74
-
Soy mayor, no idiota: un jubilado contra los bancos (A)
Leahy, Ivo; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-781Knowledge and Communication, StrategyEn los últimos años, el sector bancario ha sufrido una profunda transformación: por un lado, las fusiones han hecho superfluas muchas sucursales y, por otro, las nuevas tecnologías permiten a la mayoría de los usuarios gestionar sus cuentas sin pasar por la oficina. El sector se está comprimiendo y todos los bancos están cerrando oficinas. Este proceso se ha acentuado aún más en los dos años de la pandemia. Carlos San Juan, un jubilado de 78 años...Starting at €8.20
-
Caso de estudio: Desafiar al jefe o desistir
Sasser, W. Earl, Jr.Article HBS-R1105MKnowledge and CommunicationTom Green, un ejecutivo de ventas joven agresivo en el autoservicio de la compañía kiosco Muestra D7, ha sido ascendido a especialista senior de marketing por Shannon McDonald, su vicepresidente división. Shannon había advertido a Tom que estaba tomando una oportunidad con él y que tendría que aprender rápido y trabajar bien con su nuevo jefe, Frank Davis, que no habría elegido a Tom por la posición. En el trabajo, Tom se encuentra en desacuerdo ...Starting at €8.20
-
Au Bon Pain: The French Bakery Cafe, the Partner/Manager Program (Spanish Version)
Sasser, W. Earl, Jr.; Lytle, Lucy N.Case HBS-617S08Service and Operations ManagementEn los últimos años, Au Bon Pain (ABP), una cadena de lujo panaderías cafés franceses / sándwich con sede en Boston, enfrenta una serie de problemas de recursos humanos endémica de la industria de comida rápida (es decir, una escasez de trabajo que hacía difícil atraer y mantener la calidad del personal de la tripulación y los candidatos de gestión, una gestión de personal entrenado en forma inadecuada, y la alta rotación). Para hacer frente al "...Starting at €8.20
-
El proyecto Dragonfly: equipo B: Organismos reguladores de EE.UU. (Gobierno, Congreso y Senado)
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-788Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationEn 2010 Google decidió suspender la versión limitada de su motor de búsqueda operativo en China por las acusaciones de connivencia con un gobierno autoritario que censuraba las búsquedas con criterios ideológicos y políticos. Ocho años después, la compañía norteamericana -que había cambiado su nombre a Alphabet- comenzó negociaciones secretas con el Gobierno chino para volver a ese país con una versión intervenida por el Gobierno: el proyecto Dra...Starting at €8.20
-
El proyecto Dragonfly: equipo F: Empresas norteamericanas que utilizan Google como plataforma de negocios
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-792Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationEn 2010 Google decidió suspender la versión limitada de su motor de búsqueda operativo en China por las acusaciones de connivencia con un gobierno autoritario que censuraba las búsquedas con criterios ideológicos y políticos. Ocho años después, la compañía norteamericana -que había cambiado su nombre a Alphabet- comenzó negociaciones secretas con el Gobierno chino para volver a ese país con una versión intervenida por el Gobierno: el proyecto Dra...Starting at €8.20
-
El proyecto Dragonfly: equipo D: Accionistas y analistas financieros
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-790Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationEn 2010 Google decidió suspender la versión limitada de su motor de búsqueda operativo en China por las acusaciones de connivencia con un gobierno autoritario que censuraba las búsquedas con criterios ideológicos y políticos. Ocho años después, la compañía norteamericana -que había cambiado su nombre a Alphabet- comenzó negociaciones secretas con el Gobierno chino para volver a ese país con una versión intervenida por el Gobierno: el proyecto Dra...Starting at €8.20
-
El proyecto Dragonfly: equipo E: ONG defensoras de la libertad de expresión
Giacomini, Aurélia; Serra Parri, Fernando; De la Cierva Álvarez de Sotomayor, Santiago CarlosCase DPO-791Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Information Technologies, Knowledge and CommunicationEn 2010 Google decidió suspender la versión limitada de su motor de búsqueda operativo en China por las acusaciones de connivencia con un gobierno autoritario que censuraba las búsquedas con criterios ideológicos y políticos. Ocho años después, la compañía norteamericana -que había cambiado su nombre a Alphabet- comenzó negociaciones secretas con el Gobierno chino para volver a ese país con una versión intervenida por el Gobierno: el proyecto Dra...Starting at €8.20