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Search results
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Sistemas de costes basados en la actividad
Davila, Antonio; Fernández, Albert; Velilla, ManuelTechnical Note CN-182Accounting and ControlSe describe el modelo conceptual de los sistemas de costes basados en la actividad (Activity Based Costing) y los compara con los sistemas de costes convencionales, haciendo especial énfasis en las nuevas ideas aportadas por el sistema ABC.Starting at €8.20
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Britishs Airways: Utilizar los sistemas de información para ofrecer un mejor servicio al consumidor
Sasser, W. Earl, Jr.; Klein, NormanCase HBS-302S02Service and Operations ManagementExplora los usos de la tecnología de escaneado, software interactivo, y bases de datos de gran alcance para ayudar a los representantes relación con el cliente en la resolución de quejas de los clientes. alianzas competitivas en los mercados internacionales se observan, pero la atención se centra en el compromiso que evoluciona a servicio al cliente y las medidas, la tecnología y la economía que entran en juego para recuperar los clientes que se ...Starting at €8.20
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Planificación operativa mediante PPP (Planes, Programas y Presupuestos)
Velilla, Manuel; Vázquez- Dodero, Juan CarlosTechnical Note CN-175Accounting and ControlLos instrumentos de gestión a través de los cuales se operativiza la delegación son cuatro: los manuales de funciones; los planes operativos o planes, programas y presupuestos; los sistemas de información para control, y los sistemas de incentivos. Esta nota trata de los PPP por responsable en los siguientes apartados: Introducción; objeto de la nota; algunos conceptos; protagonistas del proceso presupuestario; fases del proceso presupuestario; i...Starting at €8.20
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Roca & Mora
Velilla, Manuel; Soler, EdiCase ASN-57Decision AnalysisEn enero de 2004, dos emprendedores se planteaban abrir una tienda de calzado femenino informal y de precio asequible. No era una tienda tradicional, sino que estaba basada en el concepto de autoservicio, inexistente en el sector al que los emprendedores aspiraban. Como paso previo al lanzamiento de la idea, se plantearon crear una tienda piloto acotada en el tiempo necesario estimado para conseguir experiencia.Starting at €8.20
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Caso de estudio: Desafiar al jefe o desistir
Sasser, W. Earl, Jr.Article HBS-R1105MKnowledge and CommunicationTom Green, un ejecutivo de ventas joven agresivo en el autoservicio de la compañía kiosco Muestra D7, ha sido ascendido a especialista senior de marketing por Shannon McDonald, su vicepresidente división. Shannon había advertido a Tom que estaba tomando una oportunidad con él y que tendría que aprender rápido y trabajar bien con su nuevo jefe, Frank Davis, que no habría elegido a Tom por la posición. En el trabajo, Tom se encuentra en desacuerdo ...Starting at €8.20
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Cerámicas Alcor
Sagarra R.; Weber, Eric; Velilla, ManuelCase ASN-20Decision Analysis, StrategyEl caso presenta la situación de una empresa que se ve sometida a dos cambios en un periodo de menos de diez años. El nuevo gerente debe hacer frente a esta compleja situación. Consigue la entrada de nuevos fondos, contrata un nuevo equipo, realiza las modificaciones en una línea de planta para fabricar el nuevo producto y abre los canales de distribución para la comercialización. Ante los buenos resultados que va obteniendo, solicita un crédito...Starting at €8.20
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Au Bon Pain: The French Bakery Cafe, the Partner/Manager Program (Spanish Version)
Sasser, W. Earl, Jr.; Lytle, Lucy N.Case HBS-617S08Service and Operations ManagementEn los últimos años, Au Bon Pain (ABP), una cadena de lujo panaderías cafés franceses / sándwich con sede en Boston, enfrenta una serie de problemas de recursos humanos endémica de la industria de comida rápida (es decir, una escasez de trabajo que hacía difícil atraer y mantener la calidad del personal de la tripulación y los candidatos de gestión, una gestión de personal entrenado en forma inadecuada, y la alta rotación). Para hacer frente al "...Starting at €8.20
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Estrategias eficaces para reducir costes
Fernández, Albert; Velilla, ManuelTechnical Note CN-220Accounting and ControlSe presentan aspectos clave para una adecuada gestión de los costes, así como y reflexiones sobre acciones a llevar a cabo para reducir eficazmente los costes en determinadas áreas, como la de gastos de viaje, impagados, compras y logística, alquileres, servicios profesionales, etc. Se incide en la idea que no es adecuado reducir los costes porque sí y hay que reflexionar cuáles aportan valor y cuáles no. También en el hecho de que se pueden redu...Starting at €8.20
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Bompis, S.A.
Pereira, Fernando; Velilla, ManuelCase C-598Accounting and ControlEn el contexto de una empresa que trabaja con materiales (importados en parte) y que realiza una cierta actividad de fabricación, el caso pretende servir de repaso a la contabilización de las actividades más habituales de una organización y a la elaboración de los estados financieros finales.Starting at €8.20
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Vet Center: Contabilidad financiera
Rahnema Alavi, Ahmad; Velilla, Manuel; Weber, EricCase C-673Accounting and ControlEn este caso presentan los acontecimientos económicos y financieros más destacables de las primeros 12 meses de la aventura empresarial del Sr. Vet en un centero veterinario. Su objeto es familiarizarse con la elaboración de un Balance y una Cuenta de Resultados.Starting at €8.20