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Search results
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Diseño para la SAN
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-341Service and Operations ManagementTomando como estructura la SAN, se analiza la función de diseño y el concepto ampliado de DFM («Design for manufacturing»). (Also available in English).Starting at €8.20
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Evaluating and developing management competencies (Portuguese Version, Brazil)
Cardona Soriano, Pablo; Chinchilla Albiol, NuriaTechnical Note FHN-320-PBLeadership and People ManagementThis technical note presents the different kinds of management competencies (strategic and intrategic) and personnel efficiency, as well as how to develop them. Management competencies are tools for cultural change.Starting at €8.20
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Trust in Boss-Subordinate Relationships
Elola, Aitziber; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-12-ELeadership and People ManagementThis note explains how trust between bosses and subordinates is gained and lost. It annalyzes the personal factors and key forms of behaviour that result in trust. It also explains the impact of trust on bosses' power and authority.Starting at €8.20
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Trust in Boss-Subordinate Relationships (Portuguese Version, Brazil)
Elola, Aitziber; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-12-PBLeadership and People ManagementThis note explains how trust between bosses and subordinates is gained and lost. It annalyzes the personal factors and key forms of behaviour that result in trust. It also explains the impact of trust on bosses' power and authority.Starting at €8.20
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Las claves de la motivación en el trabajo
Espejo, Alvaro; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-10Leadership and People ManagementEsta nota técnica resume las distintas teorías de la motivación en el trabajo encuadrándolas en tres tipos de teorías: las de contenido, las de procesos y las de consecuencias. También propone una teoría nueva basada en consecuencias (OBT), que es una reformulación de la teoría de motivación de Juan A. Pérez-López.Starting at €8.20
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Los estilos de aprender
Sánchez, L.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-416Service and Operations ManagementPara generar conocimiento es conveniente analizar con mayor profundidad cómo el individuo aprende. Para lograrlo se necesita un esquema conceptual que no explique únicamente el proceso de aprendizaje, sino que también ayude a entender si existen diferencias entre los individuos en su manera de aprender. Los estilos de enseñar nos proporcionan un esquema conceptual idóneo para entender la individualidad del proceso de generación de conocimiento. E...Starting at €8.20
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Logística
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-313Service and Operations ManagementEncuadrada en el curso de Estrategia de las Operaciones, esta nota técnica describe la función de logística, tanto de entrada como de salida. Analizada bajo el esquema de la Secuencia de Actividades de Negocio, la nota refiere las relaciones de la logística con las otras funciones de la SAN, así como un análisis de la función utilizando las seis variables básicas de acción: flujos, capacidad, proceso, recursos humanos, resolución de conflictos y ...Starting at €8.20
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Capacity for Change
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-55-ELeadership and People ManagementThis technical note offers help for developing the management competence of capacity for change. We live in fast-moving times. Change is not waiting to happen; it is going on all the time, without stopping. For organizations, change is not a luxury, but a vital necessity. Companies must be capable of leading the way and implementing change. To do that they need to have a long-term vision and a clear strategy. And they need to have agents of chang...Starting at €8.20
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SAP's Transformation from a Product to a Service Provider: The Business Transformation Academy
Fischer, Marco; Reiche, Sebastian; Cardona Soriano, PabloCase DPO-215-ELeadership and People ManagementThe case discusses the strategic talent and stakeholder management issues that SAP faces as it transforms itself into a service provider. In 2000, SAP first decides to establish business consulting to assist customers in implementing software solutions. After long and controversial discussions about the core competencies of SAP, the company finally sets up a unit on Business Transformation Services that aims to support companies to successfully t...Starting at €8.20
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Gestión de conflictos
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-53Leadership and People ManagementEsta nota técnica tiene como objetivo ayudar al desarrollo personal de la competencia directiva de gestión de conflictos. Todos tenemos la experiencia de que el conflicto forma parte de la vida. Sus consecuencias no son siempre negativas. Por el contrario, en ocasiones pueden ser positivas y estimulantes, siempre que el conflicto se haya mantenido dentro de ciertos cauces. En el conflicto se dan dos dimensiones: la racional y la emocional. El pro...Starting at €8.20