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Fernández-Vega Eye Institute - Teaching Note
Serrano, Alejandro; Moscoso, PhilipTeaching Note PT-64-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementThis teaching note is designed for the case study P 1137 E, "Fernández-Vega Eye Institute." It proposes assignment questions for case preparation, guidelines for case analysis, and a teaching plan and board plan for class.Starting at €0.00
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Beyond 20/20: The model of the Fernández-Vega Eye Institute
Serrano, Alejandro; Moscoso, PhilipCase OIT-26-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementThe Fernández-Vega Eye Institute in Oviedo, Asturias, is possibly the most famous clinic in Spain in its specialty. It is not only notable for its high medical quality; the clinic has also optimized its provision of services using business criteria with the aim of improving the customer experience. Faced with a growing demand for its medical services, the institute's management has to decide between a series of specific options for increasing the...Starting at €8.20
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Philipp Justus at eBay Germany (C)
Hill, Linda A.; Stecker, Emily A.Case HBS-409029-ELeadership and People ManagementThis case traces the development of eBay Germany, eBay Inc., and the career of eBay Germany's first country manager, Philipp Justus. The case covers from 2000 through the fall of 2007. This case details how eBay Germany, once a small start-up, became one of eBay's most successful locations. The case reveals how Justus added seasoned leaders and structure to the group, while allowing for improvisation. The case also traces Justus's career, as he m...Starting at €5.74
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eBAY Spain and its User Community
Moscoso, Philip; Lago, AlejandroCase P-1079-EInformation Technologies, Service and Operations ManagementThe case focuses on how eBay gets its user community involved in all its business activities, from strategic decision making to operations. To do this it has developed a number of very sophisticated communication tools. Specifically, the case discusses certain adjustments in the listing fees and sales commissions, and how to improve the detection of fake products.Starting at €8.20
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Fundación "La Caixa": exposiciones de arte
Moscoso, PhilipCase P-1103Service and Operations ManagementCon un presupuesto de 500 millones de euros en 2009, la Fundación "la Caixa" es la tercera fundación privada más grande de Europa. A través de ella, la caja de ahorros "la Caixa" gestiona su Obra Social. El objetivo fundacional de la Fundación es financiar e impulsar actividades de carácter social, educativo, cultural y científico. El presente caso se centra en la vertiente cultural e ilustra la producción de exposiciones de arte por parte de la ...Starting at €8.20
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Man Jit Singh at Sony Entertainment Television (B)
Hill, Linda A.; Wigen, Allison J.; Teppert, Dana M.Case HBS-414052-ELeadership and People ManagementSupplement to (A) case: Explores the role of CEO Man Jit Singh and his senior management committee in leading Multi Screen Media Pvt. Ltd. (formerly SET Pvt. Ltd.), a leading television broadcaster in India. Describes Singh's decision to evaluate employees based on values as well as performance, and the management committee's response. Allows for discussion of: 1) the impact of leadership style on team culture, performance, and effectiveness; 2) ...Starting at €5.74
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Joline Godfrey y Polaroid Corporation (A)
Hill, Linda A.; Conrad, Melinda B.; Kamprath, NancyCase HBS-410S18Leadership and People ManagementDescribe cómo Joline Godfrey, un intrapreneur en la Polaroid Corp., introdujo y desarrolló un proyecto que podría ayudar a Polaroid paso a un servicio- más en comparación con el enfoque orientado al producto. También representa la relación entre mentor y protegido entre Godfrey y Gerald Sudbey, un alto ejecutivo de la empresa. Aborda dos temas: las relaciones intrapreneurship y mentor-protegido. Permite a los estudiantes explorar el proceso de in...Starting at €8.20
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eBay España y su comunidad de usuarios
Moscoso, Philip; Lago, AlejandroCase P-1079Information Technologies, Service and Operations ManagementEl caso se centra en cómo eBay involucra a su comunidad de usuarios en todas sus actividades de negocio, desde la toma de decisiones estratégicas hasta la propia operativa. Para ello ha desarrollado una serie de instrumentos de comunicación muy sofisticados. Concretamente, el caso plantea ajustes en los precios de inserción y las comisiones de venta, así cómo mejorar la detección de productos falsos en la plataforma.Starting at €8.20
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Más allá del mito del mentor perfecto1: Creando una red de relaciones que fomenten el desarrollo profesional
Hill, Linda A.; Kamprath, NancyCase HBS-403S31Leadership and People ManagementEn lugar de embarcarse en una odisea para el mentor perfecto, las personas deben seguir una estrategia de construir una red de relaciones de desarrollo. En esta nota, se explora el proceso por el cual una red de este tipo puede ser establecida y cultivada: 1) ¿Qué funciones pueden servir relaciones de desarrollo? 2) ¿Cómo se forman y mantienen estas relaciones? 3) ¿Con quién en una organización puede establecer un individuo este tipo de relacione...Starting at €8.20
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Dónde encontraremos a los líderes del futuro
Hill, Linda A.; Hemp, PaulArticle HBS-R0801JLeadership and People ManagementA menos que cuestionar los supuestos largo arraigadas sobre cómo se supone que los líderes empresariales para actuar y donde se supone que vienen, muchas personas que podrían convertirse en líderes mundiales eficaces permanecerán invisibles, advierte el profesor de Harvard Business School Hill. En lugar de asumir que los líderes deben mostrar un comportamiento que se hace cargo, ampliar la definición de liderazgo para incluir la creación de un co...Starting at €8.20