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Intrapreneurship en la CCSS: Hospital de Día
Figueroa, Luis; Alfaro, Wendy; Catedrá René Morales de EmprendimientoCase INCAE-31339_SEntrepreneurshipDr. Marco Ferrandino caminaba por los pasillos del Centro Nacional de Control del Dolor y Cuidados Paliativos de la Caja Costarricense del Seguro Social mientras contemplaba la gran cantidad de pacientes que esperaban turno para ser atendidos en ese centro médico de San José, Costa Rica. Marco tuvo la oportunidad de conocer de cerca un modelo particular de atención al paciente terminal denominado Hospital de Día (HDD), que consistía en disponer d...Starting at €8.20
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Tutorez, Cruzando en Valle de la Muerte
Alzate, Emiliano; Cátedra.René Morales Carazo de EmprendimientoCase INCAE-31277_SMarketingTutorez es una “startup” basada en una plataforma en internet que conecta padres interesados en tutorías académicas para sus hijos, con tutores académicos independientes. El modelo de negocios consiste en cobrar una comisión a los tutores por cada hora vendida a través de la plataforma. El caso se desarrolla en medio de la situación que enfrentan los directores de Tutorez, Alejandro Carbonell y Alejandra Lizarazu, que deben desplegar una estrateg...Starting at €8.20
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Chiquita en Colombia
Brunse, Simone; Colburn, Forrest DCase INCAE-29168La empresa Chiquita Brands hizo pagos a grupos paramilitares en Colombia para proteger la seguridad de sus empleados, quienes trabajaban en zonas del conflicto. Dichos pagos son ilegales, tanto en los Estados Unidos como en Colombia. La empresa fue condenada y el gobierno de Estados Unidos les impuso una multa de $25 millones. El caso enseña la contradicción que puede existir entre la solución fácil de problemas de corto plazo y el alcance de obj...Starting at €8.20
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El Manejo del Efectivo y la Política de Dividendos en La Papelera Industrial S.A.
Camacho, ArnoldoCase INCAE-31391_SFinanceEn septiembre de 2021, Roberto González acababa de ser nombrado CFO de La Papelera Industrial S.A. y se preparaba para una serie de reuniones clave con el Comité Ejecutivo. Estas reuniones evaluarían el desempeño y la salud financiera reciente de la empresa para preparar el Plan Anual Operativo a presentar en noviembre ante la Junta Directiva. El CEO, Ricardo Castro había enfatizaba la necesidad de revisar y optimizar el manejo de efectivo y la u...Starting at €8.20
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El manejo de efectivo y el pago de dividendos en La Papelera Industrial SA
Camacho, ArnoldoCase INCAE-INCAE 31391_SFinanceEn septiembre de 2021, Roberto González acababa de ser nombrado CFO de La Papelera Industrial S.A. y se preparaba para una serie de reuniones clave con el Comité Ejecutivo. Estas reuniones evaluarían el desempeño y la salud financiera reciente de la empresa para preparar el Plan Anual Operativo a presentar en noviembre ante la Junta Directiva. El CEO, Ricardo Castro había enfatizaba la necesidad de revisar y optimizar el manejo de efectivo y la ...Starting at €8.20
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La Fondue: una emprendedora en un gremio dominado por hombres
Chaves, Natalia; Martínez, Allan; Cátedra René Morales Carazo de Emprendimiento; Schill, RyanCase INCAE-31226_SDecision AnalysisAdriana Ballestero, propietaria de La Fondue, había tenido que lidiar con más obstáculos de los que había imaginado cuando inició su aventura como emprendedora. Aparte de los conflictos legales que había tenido con su ex socia - los cuales aún no se habían resuelto - la empresaria se enfrentaba a un gremio dominado por hombres, en el que no se respetaba la figura de liderazgo femenino. Este sesgo de género le había ocasionado muchos problemas con...Starting at €8.20
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Ad Astra: Descarbonizando el Transporte en Costa Rica
Cátedra René Morales Carazo de Emprendimiento; Chaves, Natalia; Martínez, Allan; Schill, RyanCase INCAE-31256_SEntrepreneurshipProducto de la crisis que enfrentaba su empresa, el Dr. Chang decide restructurar sus operaciones y diversificar su negocio al incursionar en el área de energías renovables. Mientras tanto, Costa Rica se había propuesto ser un país carbono neutral, pero el sector transportes amenazaba con impedir al país cumplir su meta. En ese contexto el astronauta emprendedor se propone descarbonizar el transporte al sustituir el petróleo por hidrógeno. Para a...Starting at €8.20
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Proyecto Crucitas: En Ia Búsqueda de un Modelo Sostenible de Desarrollo Local
Vargas Abarca, Leonardo; Pérez Pineda, FelipeCase INCAE-31281_SCrucitas era una población fronteriza en el Norte de Costa Rica con un depósito de mineral de oro. El presidents autorizó la explotación a Ia empresa a lnfinito Gold. No obstante, Ia presión de las organizaciones ambientalistas en contra de Ia minería logStarting at €8.20
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Atención Virtual en el Banco Simplex
Rodríguez Redondo, Carlos; Cadena, Lenin Andrés; Álvarez Peñalosa, Cinthya; Frischwasser, JaimeCase INCAE-31337_SStrategyEl caso describe el reto que Patricio Maldonado, gerente de operaciones de Banco Simplex en Perú, presenta en cuanto a como incrementar la eficiencia en la atención telefónica brindada en su centro (Simplexfono). El problema fundamental del caso para Patricio y la gerencia de operaciones es: ¿Que segmento de la organización se debiera intervenir (empleados nuevos, de mediana experiencia o veteranos) y qué medidas implementadar para reducir el t...Starting at €8.20
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Hielo Cristal: transformando el mercado de hielo en Costa Rica
Chaves, Natalia; Martínez, Allan; Cátedra René Morales Carazo de Emprendimiento; Schill, RyanCase INCAE-31222_SFinanceHielo Cristal era una empresa productora y comercializadora de hielo en cubos que transformó el mercado en Costa Rica. Después de un periodo de crecimiento y expansión, se enfrentaba a una etapa de estancamiento y baja rentabilidad. El alto costo de distribución mermaba la rentabilidad y la empresa no había logrado diversificar su portafolio hacia productos de mayor valor agregado que el hielo. Los socios de Hielo Cristal debía definir el rumbo q...Starting at €8.20